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國家稅務總局鹽城市稅務局疫情防控期間納稅人“不見面”辦稅流程操作指引
為堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，全力做好疫情防控工作，切實加強納稅人、繳費人辦稅繳費的安全防護，實現(xiàn)“涉稅事、線上辦，非必須、不窗口”，特發(fā)布疫情防控期間納稅人“不見面”辦稅流程操作指引。
一、全程網上辦，“不見面”
（一）線上辦理業(yè)務范圍
可全程網上辦的事項共10445項，包括：1629項信息報告類事項、8項發(fā)票辦理類事項、44項申報納稅類事項、3項優(yōu)惠辦理類事項、1項證明辦理類事項、9項社會保險費及非稅收入業(yè)務類事項、34項出口退（免）稅類事項、6項國際稅收類業(yè)務、2項稅務注銷類事項、3項涉稅（費）咨詢類事項、4項涉稅專業(yè)服務類事項、4項套餐方式辦理類事項、25項查詢類事項、4項公告事項（詳見附件1）。
（二）線上辦理相應路徑
對于上述業(yè)務可分別選擇江蘇省電子稅務局、江蘇稅務微信公眾號、自然人電子稅務局、個人所得稅手機APP、微信和支付寶“江蘇稅務社保繳納”、單位社保費管理客戶端以及各地自助辦稅設備進行辦理。
1.江蘇省電子稅務局
如您需要辦理涉稅業(yè)務，假如您要辦稅，可登陸江蘇省電子稅務局納稅人端（https://etax.jiangsu.chinatax.gov.cn/sso/login），共提供“我的信息”、“我要辦稅”、“我要查詢”、“互動中心”、“公眾服務”等五大類306項功能，各稅種申報、繳稅、發(fā)票領用、代開發(fā)票、證明開具和其他涉稅申請業(yè)務均可辦理
江蘇省電子稅務局登錄界面
“我的信息”界面
“我要辦稅”界面
“我要查詢”界面
“互動中心”界面
“公眾服務”界面
需提醒說明事項操作路徑如下：
（1）發(fā)票領用
如果您需要申領發(fā)票，可登錄江蘇省電子稅務局，點擊【我要辦稅】-【發(fā)票使用】-【發(fā)票驗舊】，選擇需驗舊的發(fā)票，點擊【驗舊】按鈕對所選擇的發(fā)票進行驗舊，完成發(fā)票驗舊后，關閉【發(fā)票驗舊】窗口。依次點擊【我要辦稅】-【發(fā)票使用】-【發(fā)票領用】進入功能模塊。根據(jù)實際情況，納稅人在線申請郵寄發(fā)票。若納稅人沒有需要驗舊的發(fā)票，可直接點擊【我要辦稅】-【發(fā)票使用】-【發(fā)票領用】進入功能模塊進行業(yè)務在線辦理。納稅信用級別為C級的納稅人也可臨時使用發(fā)票“網上申領、郵寄配送”服務，使用時間至公共衛(wèi)生事件一級響應結束。納稅信用級別為D級的納稅人可至當?shù)剞k稅服務廳自助終端設備領用發(fā)票。
（2）更正申報
線上辦理路徑：本期申報繳款成功后，發(fā)現(xiàn)存在錯誤的，可登錄電子稅務局，通過【我要辦稅】-【稅費申報及繳納】-【稅費申報繳納】-【稅費繳納（申報、更正、作廢）】路徑進入頁面，點擊左側【更正申報】，選擇申報表種類，對相應稅（費）種進行線上申報更正辦理。申報錯誤更正在線上只能全量更正，暫不支持差額更正或者補充申報，資源稅、地方各項基金費（殘保金）申報暫不支持線上更正申報，這一類申報具體可采取郵寄方式辦理（詳見二、全程郵寄辦，“不見面”-（二）郵寄辦理流程-3.申報類相關內容）。
（3）新辦企業(yè)綜合申請?zhí)撞?br />
對已在工商開戶的新辦企業(yè)，提供新辦企業(yè)綜合申請?zhí)撞头?。線上辦理途徑：新辦企業(yè)在江蘇省電子稅務局登錄界面，點擊【新辦開戶】-【一照一碼登記信息確認】完成信息確認和開戶后，登錄電子稅務局，通過【套餐業(yè)務】-【新辦企業(yè)綜合申請?zhí)撞汀浚梢淮涡酝瓿啥悇盏怯?、銀行賬戶和財務制度備案、增值稅納稅人類型確認、增值稅專用發(fā)票最高開票限額行政許可、稅種認定、發(fā)票票種核定、稅控設備咨詢等業(yè)務，涉及申請領用增值稅專用發(fā)票的建議在線完成稅控設備的購買。
特別說明：新辦企業(yè)套餐完成處理后，需盡快通過微信辦理實名信息采集，并與當?shù)囟悇諜C關聯(lián)系。稅務機關將完成發(fā)行的稅控盤或Ukey、增值稅發(fā)票及相關材料郵寄給納稅人。郵寄地址為企業(yè)注冊地址，收件人為通過實名采集的法定代表人、財務負責人或辦稅人員。
（4）抄稅、清卡/反寫
線上辦理路徑：申報之前，進入開票軟件進行發(fā)票數(shù)據(jù)【上報匯總/匯總上傳】（企業(yè)所有盤需要全部上報匯總）。進入電子稅務局申報增值稅。申報成功后，再進入開票軟件進行【遠程清卡/反寫監(jiān)控】操作。清卡/反寫成功后，開票截止/鎖死期日期跳至下月。
自2月1日起，推行納稅人網上解鎖報稅盤。增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)已增加了納稅人端異常清卡解鎖功能，納稅人報稅盤稅控專用設備異常鎖死時，可網上申請解鎖，稅務機關根據(jù)規(guī)定流程核實處理，排除風險后及時解鎖。
（5）發(fā)票代開
線上辦理路徑：登錄江蘇省電子稅務局，點擊【我要辦稅】-【發(fā)票使用】-【代開發(fā)票】，通過微信實名制采集后，可根據(jù)實際情況，納稅人可在線申請代開增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票，稅務機關代開完成后，將發(fā)票郵寄至納稅人。
（6）發(fā)票票種、用票量核定及調整
需要申請發(fā)票票種、用票量核定及調整的納稅人，線上辦理途徑：登錄江蘇省電子稅務局，點擊【我要辦稅】-【發(fā)票業(yè)務】-【發(fā)票票種、用票量核定及調整】，可根據(jù)需要錄入需要調整的票種及用量。2020年2月1日起，小規(guī)模納稅人可在該功能申請專票票種自行開具。
2.江蘇稅務微信公眾號
（1）實名認證
假如您需要辦理實名采集，可關注江蘇稅務微信公眾號，點擊【微服務】中的【實名認證】，可實現(xiàn)法定代表人、財務負責人和辦稅人員的線上實名采集。目前線上實名采集的證件僅支持中國居民身份證，實名驗證的手機號碼需歸屬地為江蘇的本人號碼。
（2）發(fā)票領用
實名認證并綁定企業(yè)后，可進入江蘇稅務微信公眾號，點擊【微辦稅】-【發(fā)票業(yè)務】-【發(fā)票驗舊】，選擇需驗舊的發(fā)票，點擊【驗舊】按鈕對所選擇的發(fā)票進行驗舊。完成發(fā)票驗舊后，回到【發(fā)票業(yè)務】窗口，點擊【發(fā)票領用】在線申請郵寄發(fā)票。若納稅人無需要驗舊的發(fā)票，可直接點擊微辦稅】-【發(fā)票業(yè)務】-【發(fā)票領用】進入功能模塊進行業(yè)務在線辦理。
（3）預約取號
如確需到辦稅服務廳辦理業(yè)務，可進入江蘇稅務微信公眾號，點擊【微辦稅】-【服務廳辦稅】-【預約取號】，選取要去的辦稅服務廳及具體時間進行預約。
3.自然人電子稅務局、個人所得稅手機APP
如果您（自然人）需要辦理個人所得稅申報、查詢等相關業(yè)務，請您登錄自然人電子稅務局（https://etax.chinatax.gov.cn/）辦理；也可以登錄個人所得稅手機APP辦理。如果您（扣繳義務人）需要辦理個人所得稅代扣代繳相關業(yè)務，請在江蘇省稅務局門戶網站下載自然人稅收管理系統(tǒng)扣繳客戶端辦理。
具體事項辦理路徑：
（1）專項附加扣除填報
線上辦理路徑：可登錄自然人電子稅務局或登陸個人所得稅手機APP，點擊我要辦稅，選擇專項附加扣除填報，進行子女教育、繼續(xù)教育等相關附加扣除填報。
（2）代扣代繳申報
線上辦理路徑：可在電腦端下載安裝“自然人電子稅務局（扣繳端）”，登陸扣繳客戶端，選擇相應模塊進行線上申報。
（3）經營所得申報
線上辦理路徑：可登錄自然人電子稅務局網站或下載安裝“自然人電子稅務局（扣繳端）”通過經營所得申報菜單辦理相關生產經營所得申報。
（4）自然人三方協(xié)議簽訂
線上辦理路徑：可登錄自然人電子稅務局網站，點擊特色應用選擇三方協(xié)議簽訂，進入三方協(xié)議簽訂頁面，提供網上辦理簽訂稅庫銀三方協(xié)議功能。
4.微信、支付寶“江蘇稅務社保繳納”
如果您（靈活就業(yè)人員、城鄉(xiāng)居民）需要養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險繳費業(yè)務，可在微信、支付寶等手機APP中搜索“江蘇稅務社保繳納”小程序進行線上辦理，鹽城地區(qū)繳費人可登陸“我的鹽城”APP進行社保費繳納。
只需3步操作，1分鐘完成社保費申報：
5.單位社保費管理客戶端
如果您需要辦理機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險費申報繳納業(yè)務，可在電腦端下載安裝“單位社保費管理客戶端”，自2月10日起，登陸客戶端，通過“日常申報”功能進行線上申報。
6.自助辦稅設備
假如您需要辦理“增值稅小規(guī)模納稅人代開增值稅專用發(fā)票”、“自然人（臨商）代開增值稅普通發(fā)票（票面金額500元以下）”、 “增值稅發(fā)票領購（專用發(fā)票、普通發(fā)票、電子發(fā)票）”、“通用機打發(fā)票領購”、“社保和個人所得稅查詢打印”、“稅控盤發(fā)行”等業(yè)務，您也可通過各地辦稅服務廳、政務大廳的24小時自助辦稅設備辦理相關業(yè)務。
（三）線上操作異常處理
如您在辦稅繳費過程中遇到個性化問題和需求，可選擇通過江蘇省電子稅務局【互動中心】-【在線交互】或江蘇稅務公眾號【微專題】-【智能咨詢】進行在線咨詢輔導，也可在工作時間撥打江蘇省稅務局12366納稅服務熱線或各地特服號咨詢。如遇緊急特殊問題，稅務機關也可通過微信、QQ、視頻等多種渠道聯(lián)系納稅人、繳費人，第一時間給予準確耐心細致解答。
經與稅務機關溝通后，若仍無法解決您的問題，可通過郵寄相關書面資料至當?shù)囟悇諜C關的方式辦理業(yè)務（詳見二、全程郵寄辦，“不見面”相關內容）。對于確需到辦稅繳費服務場所辦理業(yè)務的，稅務機關會主動預約服務，為納稅人、繳費人分時分批錯峰辦理提供便利，千方百計降低疫情傳播風險。
二、全程郵寄辦，“不見面”
（一）郵寄辦理業(yè)務范圍
可采取全程郵寄辦的事項共913項，包括：76項報告類事項、2項發(fā)票類事項、31項申報類事項、1項退稅類事項（詳見附件2）。
（二）郵寄辦理流程
為準確高效開展郵遞辦稅業(yè)務，納稅人可根據(jù)上述涉稅事項，先行與主管稅務機關進行電話聯(lián)系，選擇郵遞辦稅地址（詳細地址見附件3）。按照主管稅務機關要求，將相關表證單書、附報資料或稅控設備、發(fā)票、辦稅人員聯(lián)系方式等郵寄至當?shù)囟悇諜C關，進行郵遞辦稅。
稅務機關收到納稅人郵遞辦稅資料后，需核對報送資料是否齊全，是否符合法定形式。符合的，受理并即時辦理，出具的相關文書則按照郵遞辦稅資料中的納稅人聯(lián)系方式與對方取得聯(lián)系，由納稅人選擇稅務機關暫為保管或以貨到付款的形式將涉稅文書郵遞給納稅人；納稅人提交資料不齊全或不符合法定形式的，按照郵遞辦稅資料中的納稅人聯(lián)系方式與對方取得聯(lián)系，一次性告知需補正的內容。是否重新郵遞辦稅由納稅人自行選擇，之前郵遞辦稅資料不予退還；依法不屬于本機關職權或本業(yè)務受理范圍的，按照郵遞辦稅資料中的納稅人聯(lián)系方式與對方取得聯(lián)系，告知不予受理的原因，之前郵遞資料不予退還。
1.報告類
為準確高效開展郵遞辦稅業(yè)務，納稅人可先行與所屬稅務機關電話溝通，確認一致后自行打印涉稅業(yè)務所需要的表證單書，打印后按要求如實填寫，并將所需資料、經辦人身份證復印件、所需辦理業(yè)務種類內容及聯(lián)系方式一并附上，郵遞至主管稅務機關指定地址，涉及到的紙質資料必須按規(guī)定履行加蓋公章、簽字確認手續(xù)。資料郵遞后，請致電主管稅務機關確認。
2.發(fā)票類
為準確高效開展郵遞辦稅業(yè)務，納稅人可先行與所屬稅務機關電話溝通，確認一致后，納稅人需將增值稅稅控系統(tǒng)專用設備、業(yè)務辦理所需資料、經辦人身份證復印件、所需辦理業(yè)務種類內容及聯(lián)系方式一并附上郵遞至主管稅務機關指定地址，涉及到的紙質資料必須按規(guī)定履行加蓋公章、簽字確認手續(xù)。資料郵遞后，請致電主管稅務機關確認。
3.申報類
為準確高效開展郵遞辦稅業(yè)務，納稅人可先行與所屬稅務機關電話溝通，確認一致后，申報更正業(yè)務由納稅人自行打印相關所屬期申報表，打印后手工如實填寫（或更正）并簽字、加蓋企業(yè)公章。并將經辦人身份證復印件、申報類型及聯(lián)系方式一并附上，郵遞至主管稅務機關指定地址，郵寄納稅申報日期以郵政部門收寄日戳日期為準；延期申報、延期繳納稅款業(yè)務，納稅人可以自行打印填寫《稅務行政許可申請表》，并將經辦人身份證復印件、代理委托書（條件報送）、代理人身份證件（條件報送）、所有銀行存款賬戶的對賬單復印件（延期繳納稅款）及納稅人聯(lián)系方式等相關資料郵遞至主管稅務機關指定地址；申請緩繳社保費的繳費人，填寫《困難中小企業(yè)社會保險費緩繳申請表》并將經辦人身份證復印件及聯(lián)系方式等相關資料郵遞至主管稅務機關指定地址。涉及到的紙質資料必須按規(guī)定履行加蓋公章、簽字確認手續(xù)。資料郵遞后，請致電主管稅務機關確認。
附件
1.“全程網上辦”事項列表
2.“全程郵寄辦”涉稅事項列表
3.國家稅務總局鹽城市稅務局接受郵遞辦稅地址及聯(lián)系方式
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