皖稅辦發(fā)〔2019〕36號《國家稅務(wù)總局安徽省稅務(wù)局辦公室關(guān)于印發(fā)〈2019年深化增值稅改革納稅服務(wù)工作實施方案〉的通知》

《國家稅務(wù)總局安徽省稅務(wù)局辦公室關(guān)于印發(fā)〈2019年深化增值稅改革納稅服務(wù)工作實施方案〉的通知》






皖稅辦發(fā)〔2019〕36號

國家稅務(wù)總局安徽省各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局，省稅務(wù)局各單位：

現(xiàn)將《2019年深化增值稅改革納稅服務(wù)工作實施方案》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。




 

國家稅務(wù)總局安徽省稅務(wù)局辦公室

2019年3月26日

2019年深化增值稅改革納稅服務(wù)工作實施方案

為深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于實施更大規(guī)模減稅降費的決策部署，落實稅務(wù)總局《2019年深化增值稅改革納稅服務(wù)工作方案》(稅總辦發(fā)〔2019〕34號)要求,確保2019年深化增值稅改革更好地落到實處，特制定本實施方案。

一、總體要求

聚焦降低增值稅稅率等各項改革措施，全面精準(zhǔn)做實宣傳輔導(dǎo)，精簡辦理手續(xù)，從快解決問題，過硬成效檢驗，全力實現(xiàn)宣傳輔導(dǎo)100%全覆蓋、可驗證，紅利賬單100%有推送，有效做到政策明、流程清、手續(xù)簡、成果顯，以便利高效的納稅服務(wù)促進(jìn)納稅人更好享受深化增值稅改革政策紅利，切實增強(qiáng)納稅人獲得感。在工作中努力做到三個堅持:

——堅持“實簡快硬”，全力確保降低增值稅稅率等各項改革措施落地生根。宣傳輔導(dǎo)要“實”，輔導(dǎo)對象實打?qū)嵲贁U(kuò)圍、輔導(dǎo)內(nèi)容實打?qū)嵲偕罨⑤o導(dǎo)方式實打?qū)嵲贁U(kuò)展、輔導(dǎo)質(zhì)效實打?qū)嵖沈炞C；手續(xù)辦理要“簡”，政策內(nèi)容簡明解讀、優(yōu)惠辦理簡便操作、政策紅利簡潔推送、辦稅流程簡化環(huán)節(jié)；問題解決要“快”，問題快速收集、投訴快速處理、需求快速響應(yīng)、結(jié)果快速反饋；成效檢驗要“硬”，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要硬、工作作風(fēng)要硬、風(fēng)險防控要硬、改進(jìn)完善要硬。

——堅持把握關(guān)鍵，扎實做好針對性納稅服務(wù)工作。把握關(guān)鍵時期，在降低增值稅稅率等各項改革措施公布后立即開展宣傳輔導(dǎo)；把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對每個申報期前、中、后三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)不同特點，開展針對性納稅服務(wù)；把握關(guān)鍵目標(biāo)，確保增值稅納稅人4月1日順利開票，5月1日順利申報；圍繞納稅人獲得感推送紅利賬單，展示深化增值稅改革成果；把握關(guān)鍵征期，4月份征期是多重減稅降費政策疊加的關(guān)鍵征期，要提前預(yù)判并提出系列針對性措施，有效防范各類風(fēng)險，確保關(guān)鍵征期平穩(wěn)運行。

——堅持分級負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮各級稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)動效應(yīng)。省稅務(wù)機(jī)關(guān)結(jié)合本地實際，創(chuàng)新工作方法，統(tǒng)籌組織開展本省深化增值稅改革納稅服務(wù)工作，設(shè)計本省宣傳輔導(dǎo)產(chǎn)品，開展本省宣傳咨詢和培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，建立健全直聯(lián)等工作機(jī)制，確保辦稅服務(wù)廳、電子稅務(wù)局、自助終端平穩(wěn)運行，指導(dǎo)省以下稅務(wù)機(jī)關(guān)開展深化增值稅改革納稅服務(wù)工作；市縣稅務(wù)機(jī)關(guān)結(jié)合本地實際，具體實施深化增值稅改革納稅服務(wù)工作，創(chuàng)新方式實現(xiàn)宣傳輔導(dǎo)100%全覆蓋、可驗證，聚焦獲得感實現(xiàn)紅利賬單100%有推送，全面開展一線干部培訓(xùn)，保障征期平穩(wěn)有序，配合做好“3個100”直聯(lián)工作，切實響應(yīng)納稅人深化增值稅改革政策落地方面的訴求。

二、工作措施

（一）宣傳輔導(dǎo)要“實”，增強(qiáng)政策知曉度

1.統(tǒng)一宣傳輔導(dǎo)口徑。根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一的深化增值稅改革政策宣傳輔導(dǎo)口徑，及時更新12366稅收知識庫，細(xì)化我省面向納稅人的政策宣傳輔導(dǎo)口徑。貨物和勞務(wù)稅處根據(jù)稅務(wù)總局政策解讀口徑，制發(fā)全省統(tǒng)一政策解讀口徑，并對政策執(zhí)行中存在的問題及時研究處理和回應(yīng)。

完成時間：持續(xù)進(jìn)行

責(zé)任單位：省局納稅服務(wù)中心、辦公室、貨物和勞務(wù)稅處、納稅服務(wù)處(排在第一位的為牽頭單位，下同)

2.拓寬宣傳輔導(dǎo)范圍。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要摸清轄區(qū)內(nèi)納稅人底數(shù)，建立培訓(xùn)對象清單，根據(jù)管戶情況，將每一戶納稅人的宣傳輔導(dǎo)任務(wù)責(zé)任到人，做到納稅人宣傳輔導(dǎo)面100%全覆蓋。同時，將宣傳輔導(dǎo)對象由辦稅人員擴(kuò)大到法定代表人、股東、高管、財務(wù)負(fù)責(zé)人、稅務(wù)代理等人員。通過納稅人學(xué)堂、上門走訪等形式，對財務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅人員、稅務(wù)代理人員側(cè)重開展面對面的政策輔導(dǎo)；通過電話、短信等形式，對法定代表人、股東、高管等人員側(cè)重推送政策信息，或者利用“小課堂”開展座談和研討，聽取納稅人需求和建議。

完成時間：4月1日前第一輪，4月底前持續(xù)開展

責(zé)任單位：省局納稅服務(wù)中心、貨物和勞務(wù)稅處、減稅辦；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

3.用活用好全媒體平臺。圍繞深化增值稅改革主題，主動聯(lián)系本地主流媒體，持續(xù)通過“報、網(wǎng)、端、微、視、臺”全媒體平臺以及電子稅務(wù)局，及時轉(zhuǎn)發(fā)稅務(wù)總局有關(guān)動漫、視頻、政策圖解等宣傳輔導(dǎo)產(chǎn)品，設(shè)置對外公開的增值稅改革政策專崗人員、專線電話，向社會各界廣泛宣傳增值稅改革最新政策，積極回應(yīng)稅收熱點問題，做到鋪天蓋地、簡明易懂，家喻戶曉、人人皆知。省局匯集各地典型做法和成果，推薦在省級及以上新聞發(fā)表及省局新媒體同步推送。

完成時間：持續(xù)進(jìn)行

責(zé)任單位：省局辦公室、納稅服務(wù)中心、減稅辦；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

4.豐富宣傳輔導(dǎo)產(chǎn)品。圍繞深化增值稅改革，設(shè)計制作圖文解讀、稅收微視頻、H5等宣傳產(chǎn)品，積極組織專家學(xué)者談減稅降費。選擇優(yōu)秀作品在稅務(wù)門戶網(wǎng)站、全省稅務(wù)微信矩陣持續(xù)投放，形成各方關(guān)注政策、支持政策的良好氛圍。貨物和勞務(wù)稅處根據(jù)不同行業(yè)、不同規(guī)模、適用不同政策措施的納稅人特點，梳理、制作個性化稅收政策手冊。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)結(jié)合實際，創(chuàng)新制作生動形象、亮眼鮮活、符合轄區(qū)納稅人（繳費人）需求的宣傳輔導(dǎo)產(chǎn)品，確保納稅人聽得懂、看得明、記得牢。在辦稅服務(wù)廳放置減稅降費宣傳折頁、宣傳冊等資料，制作相應(yīng)宣傳海報、易拉寶等，在有條件的稅務(wù)部門辦公樓和辦稅服務(wù)廳顯示屏播放相關(guān)視頻，擴(kuò)大宣傳影響力。

完成時間：3月底前完成首輪，后期持續(xù)進(jìn)行

責(zé)任單位：省局納稅服務(wù)中心、貨物和勞務(wù)稅處、納稅服務(wù)處；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

5.做實內(nèi)部人員培訓(xùn)。認(rèn)真組織內(nèi)部人員參加全國稅務(wù)系統(tǒng)“一竿子插到底”視頻培訓(xùn)會。各級教育部門統(tǒng)籌安排培訓(xùn)計劃，相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織實施和提供師資保障，及時、全面培訓(xùn)稅政、窗口一線工作人員。立即組織開展12366和辦稅服務(wù)廳全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保12366坐席人員學(xué)得懂、答得準(zhǔn)，確保辦稅服務(wù)廳一線人員懂政策、會操作。

完成時間：3月底前完成首輪，后期持續(xù)進(jìn)行

責(zé)任單位：省局教育處、各稅費種管理部門、納稅服務(wù)處、納稅服務(wù)中心；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

6.切實開展精準(zhǔn)輔導(dǎo)。圍繞深化增值稅改革，根據(jù)不同行業(yè)、不同規(guī)模、適用不同政策措施的納稅人特點，有針對性地開展“滴灌式”精準(zhǔn)輔導(dǎo)。對適用不同政策措施的納稅人，分期分批組織開展涉稅專題講座，手把手講操作，賬對賬算紅利，讓適用政策的納稅人應(yīng)享盡享、有知有感。梳理行業(yè)特色和稅收政策，滿足關(guān)鍵人群個性化需求和“一對一”精細(xì)化政策輔導(dǎo)，利用電子稅務(wù)局、稅務(wù)部門網(wǎng)站、微信公眾號、短信平臺等信息化手段開展政策“點對點”推送和關(guān)鍵人群的程序性操作輔導(dǎo)。在各辦稅服務(wù)廳設(shè)立優(yōu)惠政策落實咨詢服務(wù)崗、服務(wù)體驗區(qū)、“小課堂”，各級貨物和勞務(wù)稅部門派專人駐點提供咨詢服務(wù)。

完成時間：4月底

責(zé)任單位：省局納稅服務(wù)中心、貨物和勞務(wù)稅處、納稅服務(wù)處；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

7.舉行“進(jìn)點幫扶送政策，減稅降費促發(fā)展”活動。深入重點企業(yè)開展上門一對一服務(wù)，從納稅人（繳費人）實際需求出發(fā)，有針對性的解讀相關(guān)政策。實行包保責(zé)任制，分級包保、包保到企、責(zé)任到人，建立分戶清冊，明確包保關(guān)系，通過制發(fā)包保聯(lián)系卡等方式告知包保對象，落實講政策、送資料、問需求、幫享受包保任務(wù)，并建立省、市、縣三級包保問題快速響應(yīng)機(jī)制，實現(xiàn)包保服務(wù)全覆蓋，為企業(yè)解決實際問題。

完成時間：持續(xù)進(jìn)行

責(zé)任單位：省局減稅辦、第三稅務(wù)分局；各地市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

8.發(fā)揮涉稅中介正向作用。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與涉稅行業(yè)協(xié)會等社團(tuán)組織的溝通協(xié)作，引導(dǎo)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)參與12366專家坐席、辦稅服務(wù)廳、納稅人學(xué)堂專家咨詢輔導(dǎo)等志愿服務(wù)活動，協(xié)同組織開展公益大講堂、稅務(wù)師同心服務(wù)團(tuán)、代理記賬“協(xié)稅者”服務(wù)團(tuán)、深化增值稅改革政策“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)”等公益活動，助力宣傳輔導(dǎo)全覆蓋。

完成時間：持續(xù)進(jìn)行

責(zé)任單位：省局納稅服務(wù)處、納稅服務(wù)中心；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

9.加強(qiáng)輿情監(jiān)測。將宣傳工作和輿情應(yīng)對工作有機(jī)融合，加強(qiáng)輿情監(jiān)測，穩(wěn)妥開展輿情應(yīng)對。

完成時間：持續(xù)進(jìn)行

責(zé)任單位：省局納稅服務(wù)中心、減稅辦；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

（二）手續(xù)辦理要“簡”，提高辦稅便捷性

10.簡化流程資料。深化增值稅改革政策出臺后，省稅務(wù)局及時更新《納稅人辦稅指南》,重點關(guān)注申報表欄次和填寫規(guī)則變化等內(nèi)容，對納稅人辦理事項實行資料清單化管理，清單之外資料一律不得要求納稅人報送。落實稅務(wù)總局《納稅服務(wù)規(guī)范（3.0版）》，重點修改與深化增值稅改革相關(guān)的報送資料、辦理流程、納稅人注意事項等內(nèi)容。

完成時限:政策出臺后10個工作日內(nèi)

責(zé)任單位:省局納稅服務(wù)處、征管和科技發(fā)展處、各稅費種管理部門；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

11.減少辦稅次數(shù)。拓寬“最多跑一次”清單業(yè)務(wù)范圍并向社會公告實施，保障增值稅納稅人4月1日順利開票，5月1日順利申報。

完成時限:3月底前

責(zé)任單位:省局納稅服務(wù)處；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

12.降低申報失誤。圍繞深化增值稅改革在征管方面帶來的變化和提出的要求，優(yōu)化電子稅務(wù)局功能，為納稅人申報提供在線申報輔導(dǎo)、數(shù)據(jù)校驗、提示提醒和納稅人自查自檢功能，確保納稅人盡享政策紅利；納稅人在辦稅服務(wù)廳辦理納稅申報業(yè)務(wù)時，窗口人員應(yīng)將信息系統(tǒng)提示的校驗信息及時告知納稅人。

完成時限:與金稅三期核心征管系統(tǒng)升級同步

責(zé)任單位:省局納稅服務(wù)處、征管和科技發(fā)展處、信息中心；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

13.縮減等待時間。開展征期分析預(yù)判，提前做好安排部署，在時間錯峰、場所錯峰、渠道錯峰的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化完善錯峰申報措施，對享受降低增值稅稅率等各項改革措施的納稅人應(yīng)按企業(yè)類型、辦理業(yè)務(wù)等不同類別主動預(yù)約辦稅；要在辦稅服務(wù)廳指定一個綜合窗口專門負(fù)責(zé)處理疑難雜癥問題，要有專人負(fù)責(zé)，導(dǎo)稅人員做好相應(yīng)引導(dǎo)，疑難雜癥應(yīng)盡量在導(dǎo)稅環(huán)節(jié)處理，提升納稅人辦稅體驗。

完成時限:4月份起

責(zé)任單位:省局第三稅務(wù)分局；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

14.推進(jìn)線上辦稅。加速推行“網(wǎng)上辦”，增加網(wǎng)上辦理比例，更新“全程網(wǎng)上辦”清單，凡與深化增值稅改革密切相關(guān)的辦稅事項實現(xiàn)“應(yīng)上盡上”；積極推行“自助辦”，完善自助服務(wù)終端功能，確保線上線下各項業(yè)務(wù)處理一致。

完成時限:4月底前

責(zé)任單位:省局納稅服務(wù)處、貨物和勞務(wù)稅處；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

15.加強(qiáng)辦稅輔導(dǎo)。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)置優(yōu)惠政策落實咨詢服務(wù)崗，為納稅人辦理降低增值稅稅率等各項改革措施事項提供專門服務(wù)；根據(jù)辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)量合理確定窗口數(shù)量，窗口人員與窗口數(shù)量比例不得低于1.3:1，配強(qiáng)配足導(dǎo)稅人員，輔導(dǎo)納稅人辦理相關(guān)事項；要嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制，確保納稅人訴求有處說、疑惑有人解、事項有人辦。

完成時限:3月底前

責(zé)任單位:省局第三稅務(wù)分局；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

（三）問題解決要“快”，提升政策執(zhí)行力

16.及時收集納稅人對深化增值稅改革政策方面的需求。配合稅務(wù)總局開展納稅人需求調(diào)查，從納稅人的政策知曉度、便利性和獲得感等方面了解政策落實情況。在日常工作中組織開展本地范圍內(nèi)納稅人需求征集，動員和輔導(dǎo)政策相關(guān)納稅人廣泛參與稅務(wù)總局納稅人需求調(diào)查、客觀反映涉稅需求，確保調(diào)查結(jié)果真實有效。

完成時限:4月底前

責(zé)任單位:省局納稅服務(wù)處;各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

17.加快深化增值稅改革信息直報。建立咨詢緊急情況直報機(jī)制，實時監(jiān)控涉及降低增值稅稅率等各項改革措施的大規(guī)模、集中性咨詢情況，并于當(dāng)日上報稅務(wù)總局(納稅服務(wù)司)。發(fā)揮好我省3個辦稅服務(wù)廳、5家涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和10戶小微企業(yè)等直聯(lián)點的作用，按周“點對點”收集并上報納稅人在增值稅政策、辦理流程、系統(tǒng)操作等方面的問題和建議，跟蹤政策落實情況。

完成時限:3月份起

責(zé)任單位:省局納稅服務(wù)中心、納稅服務(wù)處；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

18.快速響應(yīng)納稅人訴求意見。嚴(yán)格落實小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應(yīng)機(jī)制，落實《國家稅務(wù)總局安徽省稅務(wù)局轉(zhuǎn)發(fā)國家稅務(wù)總局關(guān)于建立小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應(yīng)機(jī)制的通知》（皖稅函〔2019〕42號）和《國家稅務(wù)總局安徽省稅務(wù)局納稅服務(wù)處關(guān)于落實小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應(yīng)機(jī)制的通知》（皖稅納服便函〔2019〕17號）要求，建立涉稅訴求臺賬，通過12366納稅服務(wù)熱線、12366納稅服務(wù)平臺、稅務(wù)網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳等渠道，廣泛收集納稅人對深化增值稅改革政策落實、執(zhí)法規(guī)范、納稅服務(wù)、信息化建設(shè)、法律救濟(jì)等方面的意見建議，3個工作日內(nèi)整理推送相關(guān)業(yè)務(wù)部門快速處理并反饋，及時響應(yīng)合理訴求，形成閉環(huán)處理機(jī)制。

完成時限:持續(xù)落實

責(zé)任單位:省局納稅服務(wù)處；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

19.提速處理納稅人對深化增值稅改革納稅服務(wù)投訴。暢通稅務(wù)官方網(wǎng)站、12366納稅服務(wù)熱線、辦稅服務(wù)廳等渠道，及時接收納稅人投訴。重點圍繞涉及增值稅方面的投訴，壓縮受理時限50%，由2個工作日壓縮為1個工作日；壓縮處理時限70%以上，其中：服務(wù)態(tài)度類投訴處理時限壓縮70%，辦結(jié)時限由10個工作日壓縮為3個工作日；服務(wù)質(zhì)效類和侵害權(quán)益類投訴處理時限壓縮85%，辦結(jié)時限由20個工作日壓縮為3個工作日。并于處理當(dāng)日向投訴人反饋，確保此類投訴受理及時、處置得當(dāng)、反饋迅速。

完成時限:持續(xù)落實

責(zé)任單位:省局納稅服務(wù)處；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

（四）成效檢驗要“硬”，確保實在獲得感

20.強(qiáng)化納稅服務(wù)成效評議。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要建立健全第三方評議機(jī)制，采取隨機(jī)采訪、調(diào)研走訪、調(diào)查問卷等多種方式主動接受納稅人和人民群眾的評價和監(jiān)督，要以納稅人知曉度驗證深化增值稅改革政策宣傳的精準(zhǔn)性，以納稅人滿意度評估納稅服務(wù)舉措的有效性。

完成時限:6月底前

責(zé)任單位:省局納稅服務(wù)處、辦公室、納稅服務(wù)中心、督察內(nèi)審處；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

21.開展納稅人滿意度調(diào)查。開展納稅人滿意度調(diào)查，重點調(diào)查對落實降低增值稅稅率等減稅降費措施的評價，以納稅人的滿意度作為衡量政策落實成效的重要指標(biāo)，檢驗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高不高、推進(jìn)措施實不實、工作作風(fēng)硬不硬，查找突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出針對性改進(jìn)建議。調(diào)查結(jié)束后，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)迅速根據(jù)調(diào)查結(jié)果認(rèn)真查找短板、整改問題。

完成時限:4月份起

責(zé)任單位:省局納稅服務(wù)處；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

22.防控稅務(wù)代理風(fēng)險。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要全面開展針對涉稅中介機(jī)構(gòu)的政策宣傳輔導(dǎo)，做到全覆蓋、無遺漏，統(tǒng)一政策口徑，擴(kuò)大聯(lián)網(wǎng)批量申報范圍，為納稅人享受政策提供便利服務(wù)。加大對涉稅中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，防范“黑中介”“中介黑”抵消政策紅利。

完成時限:4月底前

責(zé)任單位:省局納稅服務(wù)處；各市稅務(wù)局，江北、江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)稅務(wù)局

三、工作要求

(一)高度重視。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要把落實深化增值稅改革政策作為一項政治任務(wù)，周密部署、扎實推進(jìn)、加強(qiáng)協(xié)作、總結(jié)提升、注重實效、改進(jìn)完善，確保2019年深化增值稅改革落到實處。

(二)保證質(zhì)效。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)在落實增值稅改革納稅服務(wù)工作過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任、一次性告知、限時辦結(jié)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等服務(wù)制度。省局將把增值稅改革的輔導(dǎo)、培訓(xùn)和落實等情況，納入全省納稅人滿意度調(diào)查指標(biāo)，通報調(diào)查結(jié)果，對工作落實不力的單位進(jìn)行約談。對工作存在過失，造成不良影響的單位和個人，依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅問責(zé)。

(三)及時報送。各市局要將在工作落實過程中存在的問題、意見建議等及時報送省局（納稅服務(wù)處）。

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