南市稅函〔2018〕1號《國家稅務(wù)總局南寧市稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)2017年度自治區(qū)績效考評社會評價意見建議整改方案的通知》

國家稅務(wù)總局南寧市稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)2017年度自治區(qū)績效考評社會評價意見建議整改方案的通知



南市稅函〔2018〕1號

各縣（區(qū)）地方稅務(wù)局，各直屬機構(gòu)，局內(nèi)各單位：

根據(jù)《國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)2017年度自治區(qū)績效考評社會評價意見建議整改方案的通知》（桂稅函〔2018〕29號）的要求，南寧市稅務(wù)局研究制定了《國家稅務(wù)總局南寧市稅務(wù)局2017年度自治區(qū)績效考評社會評價意見建議整改方案》，現(xiàn)將整改方案印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

附件：

1.2017年度社會評價意見建議整改責(zé)任分解表

2.2017年度社會評價意見建議整改宣傳溝通情況表



 

國家稅務(wù)總局南寧市稅務(wù)局

2018年7月9日

國家稅務(wù)總局南寧市稅務(wù)局2017年度自治區(qū)績效考評社會評價意見建議整改方案

根據(jù)《國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)2017年度自治區(qū)績效考評社會評價意見建議整改方案的通知》（桂稅函〔2018〕29號）的要求，經(jīng)認(rèn)真分析梳理,南寧市稅務(wù)局研究制定整改方案如下：

一、總體要求及整改目標(biāo)

（一）總體要求

整改工作是確保機關(guān)績效考評工作取得新成果的關(guān)鍵。各級稅務(wù)部門要高度重視社會評價整改工作，以習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，圍繞中央、自治區(qū)和稅務(wù)總局的決策部署，把整改工作與學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神緊密結(jié)合起來，與優(yōu)化營商環(huán)境的重大部署緊密結(jié)合起來，進一步找差距、補短板、優(yōu)服務(wù)，持續(xù)改進工作作風(fēng)，持續(xù)提升工作效率，持續(xù)推進依法治稅，切實服務(wù)廣西改革發(fā)展大局，為持續(xù)營造“三大生態(tài)”、加快實現(xiàn)“兩個建成”、扎實推進富民興桂、奮力譜寫新時代廣西發(fā)展新篇章作出新的更大的貢獻(xiàn)。

（二）整改目標(biāo)

各級稅務(wù)部門要將整改工作作為回應(yīng)公眾關(guān)切、優(yōu)化營商環(huán)境、改進稅收工作的重要抓手，針對群眾所提的意見建議，認(rèn)真梳理對照，制定整改方案，規(guī)定整改時限，落實整改措施，明確整改責(zé)任，全面整改到位，切實有效提高依法治稅和稅收服務(wù)水平，切實有效解決人民群眾的合理合法訴求，切實有效提升人民群眾的滿意度和獲得感，以扎實的整改成效服務(wù)于民、取信于民。

二、整改步驟及責(zé)任分工

堅持以問題為導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，按照“全面整改、跟蹤問效”的總體思路，采取“上下聯(lián)動、條塊結(jié)合”方式，全面分解責(zé)任，逐項整改落實，確保措施到位、溝通到位、宣傳到位、督查到位，整改工作從2018年6月開始至2018年9月底基本完成，總體分兩個階段進行。

（一）第一階段：整改落實階段(2018年6月至8月)

1.制定整改落實方案。各牽頭責(zé)任單位要針對意見建議的內(nèi)容，進行全面分析整理，逐條自查，凡是涉及本單位的意見建議必須明確整改目標(biāo)、責(zé)任主體、整改措施、時間表、督促檢查方法等要素。二是市稅務(wù)局績效辦制定市稅務(wù)局整改工作方案，并通過公文形式于2018年7月10日前報送自治區(qū)稅務(wù)局績效辦。

2.公開整改承諾。2018年7月10日前，各牽頭責(zé)任單位要在本單位門戶網(wǎng)站、所轄地區(qū)辦稅服務(wù)大廳、新聞媒體三方公布整改工作方案及監(jiān)督電話，監(jiān)督電話為本局績效辦辦公電話，自覺接受群眾監(jiān)督。

3.納入績效分析講評。各牽頭責(zé)任單位要把整改落實情況列入績效分析講評報告，分析講評會議紀(jì)要必須詳細(xì)列明本單位意見建議整改落實情況，點明未完成整改事項、工作步驟、時間表，確實做到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、部門落實。

4.加強整改跟蹤問效。市稅務(wù)局績效辦在績效管理系統(tǒng)發(fā)起工作完成監(jiān)控，各牽頭責(zé)任單位負(fù)責(zé)報送本單位意見建議的整改落實情況（包括整改證明材料）。落實整改銷號制度，各牽頭責(zé)任單位對整改工作進行動態(tài)管理，整改一項，銷號一項，確保按期保質(zhì)保量完成整改任務(wù)。

5.加強溝通宣傳。各牽頭責(zé)任單位宜采取“點面結(jié)合”方式，從2018年7月開始到2019年1月，每月8日前通過績效系統(tǒng)工作完成監(jiān)控上報上月《2017年社會評價意見建議整改宣傳溝通情況表》。一是做好溝通宣傳工作，由各牽頭責(zé)任單位牽頭負(fù)責(zé)具體宣傳溝通工作；二是充分利用媒體全“面”宣傳整改成效。市稅務(wù)局辦公室統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)各單位做好社會評價整改方面的新聞宣傳工作，在2018年9月-12月進行集中宣傳報道,利用報刊、電視、電臺、門戶網(wǎng)站、微信、QQ以及通過辦稅服務(wù)廳等渠道廣泛宣傳做法和成效。

6.報送整改情況總結(jié)。各牽頭責(zé)任單位于2018年8月20日前通過績效管理系統(tǒng)報送整改情況報告及整改落實情況表。

（二）第二階段：檢查核驗階段（2017年9月）

各牽頭責(zé)任單位主動配合自治區(qū)稅務(wù)局核驗組完成核驗工作。針對存在問題或薄弱環(huán)節(jié)，對整改不到位的單位，約談負(fù)責(zé)人，要求其制定二次整改方案及明確完成時限，并按規(guī)定時間完成整改，確保2018年10月底前完成全年整改目標(biāo)任務(wù)。

三、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。一是一把手要負(fù)總責(zé)。各級稅務(wù)部門主要領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履行第一責(zé)任人的責(zé)任，親自過問、親自部署、親自協(xié)調(diào)、親自跟蹤2017年度社會評價整改工作；分管領(lǐng)導(dǎo)要加強對分管部門整改工作的指導(dǎo)和督促檢查，著力抓好整改任務(wù)落實。二是強化整改責(zé)任。各級稅務(wù)部門要增強整改工作的責(zé)任感，進一步細(xì)化責(zé)任內(nèi)容，切實把整改措施精確到崗到人，做到目標(biāo)明確、措施有力、整改到位。

（二）狠抓整改，務(wù)求實效。一是加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。堅持實事求是、不回避問題的原則，對于涉及多個部門的整改項目，牽頭責(zé)任部門領(lǐng)導(dǎo)要做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，其他部門積極配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動。二是抓好整改落實。各級稅務(wù)部門要針對存在的問題，認(rèn)真對照本方案的整改目標(biāo)及措施，組織本單位工作人員積極參與，扎實抓整改、出實招、辦實事、求實效，并收集整理好整改工作成果檢驗佐證材料。

（三）把握進度，跟蹤問效。一是要統(tǒng)籌進度。各單位要嚴(yán)格按照整改時間進度表，實行整改銷賬制度，及時公布整改結(jié)果，自覺接受干部群眾監(jiān)督，做到真改實改快改、改一件成一件。二是要加強督查。整改重在落實，重在實效，整改期間，市稅務(wù)局績效辦負(fù)責(zé)督促檢查各責(zé)任單位的整改落實情況，把整改任務(wù)完成情況納入年度績效考評，對于工作不力、搞形式主義的單位和個人將嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保整改工作順利開展、如期完成。

（四）上下聯(lián)動，廣泛宣傳。一是要上下聯(lián)動。對于各項意見建議，牽頭責(zé)任單位必須逐項整改落實、一對一溝通宣傳，既做好政策解釋、情況溝通，又做好工作宣傳，各縣（區(qū)）地稅局、各直屬機構(gòu)要舉一反三抓整改。二是要廣泛宣傳。充分利用新聞媒體、12366熱線、納稅人之家以及稅務(wù)微信公眾號等平臺，聚焦“干好稅務(wù)、帶好隊伍”加強宣傳，聚焦整改措施和工作成效加強報道，展示稅務(wù)部門在改善民生、促進發(fā)展等方面發(fā)揮的重要作用，增進社會各界對稅務(wù)工作的了解和理解，提升納稅人對稅收工作滿意度。

歡迎社會各界監(jiān)督，有關(guān)情況反映請聯(lián)系南寧市稅務(wù)局辦公室（績效辦）：0771-5581095。

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