內(nèi)蒙古自治區(qū)地方稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線關(guān)于全面受理對(duì)第三方涉稅技術(shù)投訴的通知

內(nèi)蒙古自治區(qū)地方稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線關(guān)于全面受理對(duì)第三方涉稅技術(shù)投訴的通知

按照《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈12366納稅服務(wù)升級(jí)總體方案（試行）〉的通知》(稅總發(fā)〔2015〕110號(hào))文件規(guī)定，內(nèi)蒙古自治區(qū)地方稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線將于2015年12月7日起，全面受理、轉(zhuǎn)辦納稅人或稅務(wù)干部對(duì)涉稅軟件開(kāi)發(fā)運(yùn)維的第三方服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量的投訴，具體范圍為：內(nèi)蒙古地稅網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)、內(nèi)蒙古地稅社保費(fèi)網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)系統(tǒng)、個(gè)人所得稅代扣代繳系統(tǒng)、內(nèi)蒙古地稅自開(kāi)發(fā)票系統(tǒng)等。如果納稅人或稅務(wù)干部在使用上述涉稅軟件的過(guò)程中，有任何關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的訴求，請(qǐng)撥打12366熱線按2鍵進(jìn)入地稅業(yè)務(wù)，根據(jù)語(yǔ)音提示選擇人工服務(wù)后進(jìn)行投訴。內(nèi)蒙古地稅12366納稅服務(wù)熱線在受理投訴后，將及時(shí)轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門(mén)，督促軟件開(kāi)發(fā)運(yùn)維服務(wù)廠商完善更新系統(tǒng)軟件，在5個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系投訴人告知處理結(jié)果，為納稅人和稅務(wù)干部提供更為便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。



 

內(nèi)蒙古自治區(qū)地方稅務(wù)局

2015年12月9日

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