稅總辦函〔2016〕538號《國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于完善進(jìn)駐政府政務(wù)中心稅務(wù)窗口相關(guān)工作的通知》
國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于完善進(jìn)駐政府政務(wù)中心稅務(wù)窗口相關(guān)工作的通知
稅總辦函〔2016〕538號
各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局:
為進(jìn)一步推動(dòng)稅務(wù)部門簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù),完善進(jìn)駐政府政務(wù)中心稅務(wù)窗口的相關(guān)職能,提高工作效率、優(yōu)化辦稅流程、減輕辦稅負(fù)擔(dān),讓納稅人順暢享受公共服務(wù),避免出現(xiàn)多跑白跑的現(xiàn)象,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、完善進(jìn)駐職能
已進(jìn)駐政府政務(wù)中心的單位,要積極爭取當(dāng)?shù)卣拇罅χС?,通過增設(shè)窗口、增配人員等方式,配齊配足窗口職能,達(dá)到規(guī)范化全職能辦稅服務(wù)廳的標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)制度,實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù),杜絕出現(xiàn)納稅人反映強(qiáng)烈的多頭跑、多次跑等現(xiàn)象。對即將進(jìn)駐的,應(yīng)從一開始就按照規(guī)范化全職能辦稅服務(wù)廳的要求統(tǒng)籌規(guī)劃、整體部署、一步到位。
二、充分授權(quán)到位
已進(jìn)駐政府政務(wù)中心的稅務(wù)窗口,主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)對其已開展辦理的涉稅事項(xiàng),按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”工作流程運(yùn)轉(zhuǎn)的要求,充分授予其相關(guān)權(quán)限,確保同一事項(xiàng)能夠全流程辦結(jié),不得以需要稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部其他部門簽字蓋章為由,讓納稅人往返于政務(wù)中心和稅務(wù)機(jī)關(guān)。
三、做好業(yè)務(wù)范圍的宣傳公開
要采取多種方式,向納稅人做好“三證合一”的宣傳解釋,重點(diǎn)講明按照“三證合一”的有關(guān)規(guī)定,工商部門辦理完畢后,工商、稅務(wù)的登記事宜即已完成,不需要再到稅務(wù)窗口辦理稅務(wù)登記手續(xù)。納稅人今后需要辦理的其他涉稅事宜,視政務(wù)中心稅務(wù)窗口設(shè)置情況分別辦理。對條件許可,政府政務(wù)中心予以全方位滿足全職能辦稅服務(wù)廳進(jìn)駐的,稅務(wù)窗口應(yīng)及時(shí)高效地向納稅人提供全方位、全流程辦稅服務(wù)。對條件受限,政府政務(wù)中心僅能滿足少部分稅務(wù)窗口進(jìn)駐,因增值稅專用發(fā)票管理、稅控設(shè)備發(fā)放、稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅等稅收日常業(yè)務(wù)要求,暫不能辦理的,要及時(shí)公布、告知納稅人,并細(xì)致做好相關(guān)辦稅業(yè)務(wù)的宣傳輔導(dǎo)工作,為納稅人今后每月涉稅事宜的高效辦理提供有效指引。
四、強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)
各地要及時(shí)對進(jìn)駐政府政務(wù)中心的稅務(wù)窗口的服務(wù)情況開展督導(dǎo)和檢查。對創(chuàng)新做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié)、加以推廣;對出現(xiàn)的問題要及時(shí)限期整改,舉一反三加以規(guī)范,樹立稅務(wù)部門良好形象。
各地在工作開展過程中的經(jīng)驗(yàn)做法和存在的問題請及時(shí)反饋稅務(wù)總局(納稅服務(wù)司)。
國家稅務(wù)總局辦公廳
2016年5月20日
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