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國家稅務總局湖北省稅務局關于國家稅務總局湖北省電子稅務局APP（“楚稅通”）上線試運行的通告
尊敬的納稅人、繳費人：
您好!
為扎實推進黨史學習教育走深走實，落實“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”舉措，構(gòu)建全天候、全方位、全覆蓋、全流程、全聯(lián)通的智慧稅務服務體系，國家稅務總局湖北省稅務局打造了新一代“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”移動應用-湖北省電子稅務局APP(“楚稅通”)，將于2021年6月1日上線試運行。為便于您安全、便捷、高效使用“楚稅通”，現(xiàn)將有關事項通告如下：
一、適用對象
湖北省內(nèi)的所有納稅人、繳費人，包括單位納稅人、個體工商戶以及自然人用戶，均可免費下載“楚稅通”，辦理稅費業(yè)務、查詢稅費信息，享受定制化的納稅服務。
二、功能模塊
“楚稅通”主要包括“首頁”“辦稅”“服務”“我的”四大模塊，支持申報繳稅、發(fā)票代開、證明開具、咨詢輔導等136項常用辦稅繳費業(yè)務功能。
(一)“首頁”模塊
您可通過本模塊使用快捷申報、代開電子發(fā)票、查看熱點問題、查詢相關信息。為方便您登錄后使用個性化常用辦稅繳費功能，本模塊支持自主添加常用模塊。
(二)“辦稅”模塊
您可通過本模塊辦理發(fā)票使用、申報繳稅(費)、證明開具等相關涉稅(費)事項。您以單位納稅人、自然人或個體工商戶等不同身份登錄后，“楚稅通”會自動為您展示可以辦理的稅費業(yè)務。
(三)“服務”模塊
您可通過本模塊操作“我要查詢”“互動中心”“咨詢輔導”“公共查詢”“通知公告”五大功能。
“我要查詢”支持對辦稅繳費進度及結(jié)果、發(fā)票使用情況、申報情況、自然人繳費信息等涉稅信息的查詢。
“互動中心”包括“我的待辦”“我的提醒”“智能咨詢”等功能，支持獲取主動推送或個性化定制的各類消息，以及涉及風險、信用、待辦事項等方面的提醒信息。
“咨詢輔導”包括“稅收政策及解讀”“辦稅指南”“辦稅地圖”“辦稅日歷”“納稅人學堂”等功能，通過多樣化方式為納稅人提供互動性強、時效性高、體驗性好的全方位納稅服務。
“公共查詢”提供多項便民服務，包括納稅信用A級納稅人查詢、涉稅專業(yè)服務機構(gòu)信息公告和查詢、欠稅查詢等功能。
“通知公告”及時告知廣大納稅人、繳費人各類涉稅公告，包括“通知公告”“欠稅公告”“政策法規(guī)通知公告”“納稅信用A級納稅人公告”。
(四)“我的”模塊
您可通過本模塊查詢、維護自身基本信息和平臺信息，包括個人信息、企業(yè)綁定、修改密碼等功能。
三、下載路徑
您可通過以下渠道下載“楚稅通”：
(一)使用手機掃描下方二維碼后下載安裝。
(二)進入國家稅務總局湖北省稅務局官方網(wǎng)站(網(wǎng)址：http://hubei.chinatax.gov.cn)或湖北省電子稅務局(網(wǎng)址:https://etax.hubei.chinatax.gov.cn/portal/)，掃描二維碼下載安裝包保存到手機上安裝。
(三)安卓手機用戶在應用市場中搜索“楚稅通”，蘋果手機用戶在蘋果商店進行下載安裝。
為方便大家進一步熟悉了解“楚稅通”，我們編制了《“楚稅通”應用問答》(附后)，也可在“楚稅通”—服務—咨詢輔導—辦稅指南中下載。
“楚稅通”上線試運行期間，您在使用過程中有任何問題或意見建議，可聯(lián)系主管稅務機關或撥打12366納稅服務熱線進行咨詢反饋。我們將根據(jù)您的意見建議，持續(xù)完善“楚稅通”功能，努力實現(xiàn)“便民全天候、服務更精細、指尖零距離、操作無障礙”，不斷優(yōu)化您的使用體驗。
感謝您對湖北稅務工作的支持與配合!
附件：《“楚稅通”應用問答》
國家稅務總局湖北省稅務局
2021年5月31日
“楚稅通”應用問答
1.國家稅務總局湖北省電子稅務局APP(“楚稅通”)是一款什么軟件?
湖北省電子稅務局APP(以下簡稱“楚稅通”)是國家稅務總局湖北省稅務局運用現(xiàn)代信息技術(shù)升級打造的全新辦稅繳費服務移動APP，通過數(shù)據(jù)匯聚聯(lián)通、線上線下有機貫通，實現(xiàn)辦稅繳費便民全天候、服務更精細、指尖零距離、操作無障礙!
2.“楚稅通”主要服務對象是哪些?
湖北省內(nèi)的所有納稅人、繳費人，包括單位納稅人、個體工商戶和自然人，均可免費下載使用“楚稅通”辦理稅費業(yè)務，進行信息查詢，享受定制化的辦稅繳費服務。
3.“楚稅通”有哪些功能?
“楚稅通”分為“首頁”“辦稅”“服務”“我的”四大模塊。其中：
“首頁”包括登錄、搜索、掃一掃及常用功能模塊;
“辦稅”模塊用于涉稅費業(yè)務辦理，包括稅費申報、繳稅繳費、發(fā)票開具、證明開具等功能;
“服務”模塊用于稅費信息查詢及稅費政策咨詢輔導，包括稅費信息查詢、互動中心、智能咨詢等功能;
“我的”模塊用于納稅人、繳費人信息查詢，包括注冊登錄、企業(yè)綁定、用戶信息等功能。
4.納稅人、繳費人如何注冊登錄“楚稅通”?
答：“楚稅通”提供自然人業(yè)務和企業(yè)業(yè)務兩種注冊及登錄方式。
(1)自然人用戶
①注冊：自然人點擊【登錄/注冊】，通過銀行卡綁定、支付寶、微信三種方式進行實名認證注冊。②登錄：注冊成功后，通過身份證件號碼及密碼、支付寶、微信三種方式登錄“楚稅通”。
(2)企業(yè)用戶
①注冊：企業(yè)用戶需要先完成公司法人、財務人員或辦稅人員的自然人注冊，再通過自然人登錄“楚稅通”后，進入【我的】-【企業(yè)綁定】進行企業(yè)注冊。②登錄：公司法人、財務人員或者辦稅人員與企業(yè)綁定完成后，通過“登錄人手機號+密碼”登錄“楚稅通”。
此外，個體工商戶也可通過企業(yè)用戶注冊、登錄的方式使用“楚稅通”。
5.“楚稅通”能辦理哪些自然人業(yè)務?
答：自然人用戶登錄后，可在線代開電子發(fā)票，并能根據(jù)自身需要自行繳納或代繳社保費，完成公路橋梁賠償費、車輛購置稅的申報、繳納、完稅證明開具，還能獲得公共查詢、咨詢輔導、納稅人學堂等服務。
6.“楚稅通”能辦理哪些企業(yè)業(yè)務?
答：企業(yè)用戶登錄后，可定向獲取涉稅政策及提醒、預約辦稅，辦理網(wǎng)簽三方協(xié)議、完稅證明開具等業(yè)務，享受專屬的信息查詢、咨詢輔導、納稅人學堂和公共服務;小規(guī)模納稅人還能辦理增值稅及附加稅費申報繳款業(yè)務。此外，個體工商戶用戶還能辦理定期定額戶申報繳款業(yè)務。
7.“楚稅通”可以代開哪些類型的發(fā)票?
答：依法不需要辦理稅務登記，臨時取得收入，需要臨時使用發(fā)票的自然人，且開票方戶籍所在地或受票方至少有一方在湖北省內(nèi)的，可以通過“楚稅通”申請代開電子普通發(fā)票。
申請代開發(fā)票的類型：銷售貨物、提供加工修理修配勞務、銷售服務取得的收入(二手房交易、房屋出租以及少數(shù)敏感商品除外)。
注意事項：“楚稅通”暫不支持作廢或沖紅已經(jīng)開具的電子普通發(fā)票，納稅人需前往辦稅服務廳辦理作廢或沖紅業(yè)務。
8.“楚稅通”代開發(fā)票后，如何查看發(fā)票信息并打印完稅憑證?
答：通過【代開發(fā)票信息查詢】功能，選擇需查看的發(fā)票，點擊【發(fā)票預覽】，掃描二維碼或點擊【直接查看】，可查看發(fā)票明細，點擊【OFD或PDF版式文件】可將發(fā)票下載保存到手機中。點擊【票證推送】，填寫【完稅憑證推送郵箱】及【票證推送郵箱】可將完稅憑證通過郵件形式發(fā)送至納稅人郵箱內(nèi)。
注意事項：下載查看OFD或PDF版式的發(fā)票前,請核實手機已安裝OFD或PDF閱讀工具。
9.城鄉(xiāng)居民如何繳納社保費?
答：繳費人可通過“楚稅通”繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，并可以為他人代繳。
(1)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費(以代繳為例)：通過【城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險代繳】，錄入代繳人員信息，點擊【提取核定】，核實信息無誤后點擊【繳款】，選擇繳款方式完成繳款。
(2)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費(以代繳為例)：通過【城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險代繳】，錄入代繳人員信息，選擇繳費類型、檔次等信息，點擊【繳款】，選擇繳款方式完成繳款。
10.自然人如何申報車輛購置稅?
答：自然人通過【車輛購置稅申報】模塊，填寫車輛識別代碼，選擇掛牌地，點擊【下一步】，系統(tǒng)自動提取機動車發(fā)票信息，核實無誤后點擊【核驗發(fā)票信息】，確認無誤點擊【繳款】選擇繳款方式完成繳款。
11.自然人如何申報公路橋梁賠償費?
答：通過【公路橋梁賠償費申報】模塊，核實個人基礎信息后，錄入對應的公路橋梁賠償費信息，點擊【申報】，核實申報信息，點擊【繳款】選擇繳款方式完成繳款。
12.增值稅小規(guī)模納稅人如何進行申報?
答：(1)納稅人通過【增值稅小規(guī)模納稅人申報】模塊，選擇納稅期限、稅款所屬期起止，點擊【填寫申報表】，系統(tǒng)自動提出并計算應納稅額，完成填寫并確認無誤后點擊【申報】，申報成功后點擊【我要繳款】選擇繳款方式完成繳款。
(2)納稅人可以通過【增值稅小規(guī)模納稅人一鍵零申報】模塊快速辦理零申報。
13.個體工商戶如何進行定期定額申報?
答：納稅人進入【定期定額戶自行申報】模塊，選擇納稅期限、稅款所屬期起止，點擊【填寫申報表】，系統(tǒng)自動提取申報數(shù)據(jù)，確認無誤后點擊【申報】，申報成功后點擊【我要繳款】選擇繳款方式完成繳款。
14.納稅人、繳費人有哪些稅(費)款繳納方式?
答：“楚稅通”提供了稅庫銀三方協(xié)議、微信、支付寶、云閃付等多種稅(費)款繳納方式。未簽訂稅庫銀三方協(xié)議的單位納稅人，還可以網(wǎng)簽三方協(xié)議后通過稅庫銀聯(lián)網(wǎng)繳稅。
15.納稅人、繳費人繳款后怎么查詢繳款信息?
答：自然人繳款成功后，通過【公路橋梁賠償費繳款信息查詢】、【車輛購置稅繳款信息查詢】、【靈活就業(yè)人員保險繳款信息查詢】、【城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳款信息查詢】、【城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳款信息查詢】等功能查詢繳款信息。
企業(yè)繳款成功后，通過【繳款信息查詢】功能查詢繳款信息。
16.納稅人、繳費人繳款成功后如何打印完稅證明?
答：納稅人、繳費人繳款成功后，通過【稅收完稅證明(文書式)】和【稅收完稅證明(表格式)】功能開具兩類完稅證明。此外，納稅人、繳費人還可對已打印的完稅證明進行補打。
17.“楚稅通”的【掃一掃】功能可以用于哪些途徑?
答：納稅人、繳費人可通過【掃一掃】掃碼登錄自助辦稅機、查詢發(fā)票信息、查驗稅務檢查證等。
18.納稅人、繳費人如何查詢稅費業(yè)務辦理情況?
答：納稅人、繳費人通過【辦稅進度及結(jié)果信息查詢】可查詢稅費業(yè)務辦理進度。同時，【納稅信用提示查詢】可隨時查詢自身信用情況，針對性進行信用修復，規(guī)避失分風險;【年度稅務賬單】統(tǒng)計納稅人繳納稅費、稅收優(yōu)惠和信用等級等情況;【稅月有痕】以清晰的圖表形式展示近三年納稅人、繳費人稅費業(yè)務辦理軌跡。
19.納稅人、繳費人如何選擇辦稅服務廳預約辦稅?
答：通過【辦稅地圖】模塊，可以實時查詢辦理稅費業(yè)務大廳的辦稅情況，包含在線窗口、已辦理人數(shù)、等候人數(shù)、大廳狀態(tài)和平均等待時間，根據(jù)需要選擇就近合適的辦稅服務廳辦理稅費業(yè)務。
通過【預約辦稅】模塊，選擇可以預約的稅務服務廳，提前預約辦稅，減少大廳排隊等候時間。此外通過【一鍵預約】功能，可減少輸入量，快速預約。
20.納稅人、繳費人如何查詢和學習稅費政策?
答：“楚稅通”為納稅人、繳費人精準推送稅費征管政策，提供視覺和聽覺在線學習服務。納稅人、繳費人通過【政策速遞】【稅收政策及解讀】可查詢稅費政策，解讀政策內(nèi)容?！炯{稅人學堂】提供稅費業(yè)務直播在線學習、視頻點播學習、文檔課件下載等功能。
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