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十堰市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《十堰市2015年度縣市區(qū)政府政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)考核方案》、《十堰市2015年度市直單位政務(wù)服務(wù)工作考核方案》的通知
十政辦發(fā)〔2015〕90號
各縣市區(qū)人民政府，十堰經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、武當(dāng)山旅游經(jīng)濟特區(qū)管委會，市政府各部門：
《十堰市2015年度縣市區(qū)政府政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)考核方案》、《十堰市2015年度市直單位政務(wù)服務(wù)工作考核方案》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實施。
十堰市人民政府辦公室
2015年11月1日
十堰市2015年度縣市區(qū)政府政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)考核方案
為深入貫徹落實省、市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)各項要求，進一步推動全市行政審批制度改革，營造一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，結(jié)合政務(wù)服務(wù)年度工作實際，特制定本考核方案。
一、總體目標(biāo)
圍繞政務(wù)服務(wù)工作，進一步減少行政審批事項、提高行政審批效率、規(guī)范行政審批行為。通過建立行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)績效考評機制，促進各縣市區(qū)不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，實現(xiàn)全市行政審批“流程優(yōu)、效率高、服務(wù)佳”的目標(biāo)。
二、考核內(nèi)容
主要從機構(gòu)建設(shè)、中心管理、服務(wù)運行、服務(wù)監(jiān)督4個方面進行考核，分值為100分。
（一）縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)機構(gòu)建設(shè)情況，主要包括對政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)設(shè)置、經(jīng)費保障等；
（二）縣市區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心的日常情況，主要包括部門及事項進駐、工作落實、考評指導(dǎo)、思想文化建設(shè)等；
（三）縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)運行情況。主要包括機制建設(shè)、服務(wù)收費、辦件管理、信息公開、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等；
（四）縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)監(jiān)督情況，主要包括風(fēng)險防控、電子監(jiān)察、社會監(jiān)督等。
三、考核方式
采取自查為主、抽查為輔的形式，由市行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)人員組成專班，對各縣市區(qū)按照考評細(xì)則進行考核，考核結(jié)果經(jīng)討論研究后，作為各縣市區(qū)年度目標(biāo)考核中政務(wù)服務(wù)工作的考評依據(jù)上報市政府。
四、時間安排
2015年12月25日前，各縣市區(qū)認(rèn)真組織自查評估，對照考評細(xì)則進行打分，并準(zhǔn)備好檔案資料，對全年工作進行梳理總結(jié)，形成自查報告，并將自查報告電子版及紙質(zhì)版材料一式三份，于2015年12月31日前報送至市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室行政審批管理科(聯(lián)系電話：0719-8116586)，由市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室匯總后提交市行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組研究。
五、工作要求
（一）提高認(rèn)識抓好落實。對政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作進行考核，是推動縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)工作和行政審批制度改革的重要措施，各縣市區(qū)要充分認(rèn)識開展考核工作的重要性和必要性，明確領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)職能部門認(rèn)真組織好考核工作的實施，形成考核目標(biāo)分解和責(zé)任落實機制，層層抓好落實。
（二）實事求是搞好自查。各縣市區(qū)要認(rèn)真總結(jié)全年工作成績和不足，對照《十堰市2015年度縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)考評細(xì)則》逐項自查，形成高質(zhì)量的自查報告，做到客觀、真實、簡明、規(guī)范，確?？己四軠?zhǔn)確反映出政務(wù)服務(wù)工作的成效。要通過考核，認(rèn)真總結(jié)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題，落實工作措施，推進政務(wù)服務(wù)工作提檔升級。
（三）積極做好迎檢工作。市行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)市政府考核工作相關(guān)安排，適時對各縣市區(qū)還進行實地檢查，請縣市區(qū)做好檔案、工作現(xiàn)場等相關(guān)準(zhǔn)備，確保年度考核工作順利進行。
附件：十堰市2015年度縣市區(qū)政府政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)考評細(xì)則
十堰市2015年度市直單位政務(wù)服務(wù)工作考核方案
為進一步推動全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政審批效率，營造良好的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，特制定本考核方案。
一、總體目標(biāo)
圍繞市委、市政府中心工作要求，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，改進政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，全力打造高效、便民、利民的審批服務(wù)窗口，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為推動我市經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、考核對象
具有行政審批服務(wù)事項的市直單位（見附表）。
三、考核內(nèi)容
主要從組織領(lǐng)導(dǎo)、“三集中、三到位”改革、運行機制、電子監(jiān)察、監(jiān)督評議、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)等六個方面進行考核。
（一）政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)建立情況。主要考核工作目標(biāo)和保障機制是否明確、健全。
（二）鞏固、深化“三集中、三到位”改革情況。重點考核行政審批職能、審批事項、審批人員“三集中”、落實“一個窗口對外”工作機制情況等；
（三）政務(wù)服務(wù)運行機制情況，重點考核制度建立與執(zhí)行情況；窗口首席代表任用、組織協(xié)調(diào)權(quán)、授權(quán)情況；行政審批流程優(yōu)化再造、政務(wù)公開情況；落實國家、省、市相關(guān)減少審批事項、程序、環(huán)節(jié)、收費情況以及中介機構(gòu)規(guī)范管理情況等。
（四）電子監(jiān)察運行情況，主要考核行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)；
（五）監(jiān)督評議情況，重點考核建立風(fēng)險防控機制、規(guī)范審批行為以及政務(wù)效能滿意度測評情況；
（六）政務(wù)服務(wù)工作改革創(chuàng)新情況。
四、考核方式
抽調(diào)人員組成專班，對各單位政務(wù)服務(wù)工作進行檢查考核，采取自查、抽查與考核組評議的方式進行。各單位要認(rèn)真組織自查評估，形成自查報告，將自查報告及《十堰市政務(wù)服務(wù)工作年度考核細(xì)則》（見附件）自查打分后報送至市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室行政審批管理科（電話：0719-8116586）,由市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室匯總后提交市行政審批改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室研究。
五、考核結(jié)果運用
（一）政務(wù)服務(wù)工作考核分值計入市直單位2015年職能工作目標(biāo)考核總分。
（二）對考核排名靠后的單位,市行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組將進行溝通，督辦相關(guān)單位對存在的突出問題進行整改，并及時報送整改情況。
附件：
1、十堰市市直單位政務(wù)服務(wù)工作年度考核細(xì)則
2、考核單位名單
考核單位名單（共43個）
市編辦、市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市教育局、市民宗局、市公安局、市民政局、市司法局、市財政局、市人社局、市國土資源局、市住建委、市交通運輸局、市農(nóng)業(yè)局、市物價局、市科技局、市林業(yè)局、市水利水電局、市商務(wù)局、市文體新廣局、市衛(wèi)計委、市環(huán)保局、市糧食局、市旅游局、市安監(jiān)局、市人防辦、市食品藥品監(jiān)督管理局、市地震局、市城管綜合執(zhí)法局、市規(guī)劃局、市房管局、市畜牧局、市農(nóng)機局、市工商局、市地稅局、市質(zhì)監(jiān)局、市國安局、市煙草局、市無線電管理處、市公積金中心、市氣象局、市鹽務(wù)局、市郵政管理局
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