十政辦發(fā)〔2016〕106號(hào)《十堰市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈十堰市2016年度縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)考核方案〉和〈十堰市2016年度市直單位政務(wù)服務(wù)工作考核方案〉的通知》

《十堰市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈十堰市2016年度縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)考核方案〉和〈十堰市2016年度市直單位政務(wù)服務(wù)工作考核方案〉的通知》




十政辦發(fā)〔2016〕106號(hào)

各縣市區(qū)人民政府，十堰經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)管委會(huì)，市政府各部門：

《十堰市2016年度縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)考核方案》和《十堰市2016年度市直單位政務(wù)服務(wù)工作考核方案》已經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。



 

十堰市人民政府辦公室

2016年9月26日

十堰市2016年度縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)考核方案

為推進(jìn)全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化、信息化，提升政務(wù)服務(wù)效能，根據(jù)《省委辦公廳省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)深化全省政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)改革實(shí)施方案的通知》（鄂辦發(fā)〔2015〕61號(hào)）、《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)2016年全市政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)的通知》（十政辦發(fā)〔2016〕53號(hào)）等文件精神和要求，特制定本考核方案。

一、總體目標(biāo)

按照推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)總體決策部署，著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化、信息化等建設(shè)，建立健全以市政務(wù)服務(wù)中心為引領(lǐng)，縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心為主體，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村（社區(qū)）便民服務(wù)大廳（室）為基礎(chǔ)，橫向協(xié)同到邊、縱向聯(lián)動(dòng)到底的四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，政務(wù)服務(wù)整體效能和群眾滿意度明顯提升，全力打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版，助力簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，以一流政務(wù)服務(wù)營(yíng)造更優(yōu)發(fā)展環(huán)境。

二、考核內(nèi)容

主要從機(jī)構(gòu)建設(shè)、中心（大廳、室）管理、服務(wù)運(yùn)行、服務(wù)監(jiān)督四個(gè)方面進(jìn)行考核，分值為100分。

（一）縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。主要包括對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、經(jīng)費(fèi)保障等內(nèi)容；

（二）縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的日常管理情況。主要包括“三集中、三到位”情況、工作落實(shí)、考評(píng)指導(dǎo)、文化建設(shè)等內(nèi)容；

（三）縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行情況。主要包括機(jī)制建設(shè)、辦件管理、服務(wù)收費(fèi)、信息公開、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等內(nèi)容；

（四）縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)監(jiān)督情況。主要包括風(fēng)險(xiǎn)防控、電子監(jiān)察、社會(huì)監(jiān)督等內(nèi)容。

三、考核方式

采取自查、平時(shí)考核、現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式，由市行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)人員組成專班，按照考評(píng)細(xì)則對(duì)各縣市區(qū)進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為各縣市區(qū)年度目標(biāo)考核中政務(wù)服務(wù)工作的考評(píng)依據(jù)。

四、時(shí)間安排

2016年12月25日前，各縣市區(qū)認(rèn)真組織自查評(píng)估，并對(duì)照考評(píng)細(xì)則進(jìn)行打分，同時(shí)準(zhǔn)備好檔案資料。2016年12月31日前，對(duì)全年工作進(jìn)行梳理總結(jié)，形成自查報(bào)告，將自查報(bào)告電子版及紙質(zhì)版一式兩份報(bào)送至市政務(wù)服務(wù)中心行政審批管理科(聯(lián)系電話：0719-8116586)。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)抓好落實(shí)。對(duì)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作進(jìn)行考核是推動(dòng)縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)工作和行政審批制度改革的重要措施。各地要切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織職能部門抓好政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)各項(xiàng)工作落實(shí)，提升政務(wù)服務(wù)效能和水平。

（二）實(shí)事求是搞好自查。各縣市區(qū)要認(rèn)真總結(jié)全年工作成績(jī)和不足，對(duì)照《十堰市2016年度縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)考評(píng)細(xì)則》逐項(xiàng)自查，形成高質(zhì)量的自查報(bào)告。做到客觀、真實(shí)、簡(jiǎn)明、規(guī)范，確?？己四軠?zhǔn)確反映政務(wù)服務(wù)工作的真實(shí)情況。要通過考核，促進(jìn)工作措施落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題，整改提高，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作提檔升級(jí)。

（三）積極做好迎檢工作。市行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)市政府考核工作相關(guān)安排，適時(shí)對(duì)各縣市區(qū)進(jìn)行實(shí)地檢查，請(qǐng)縣市區(qū)做好檔案資料、工作現(xiàn)場(chǎng)等相關(guān)準(zhǔn)備，確保年度考核工作順利進(jìn)行。


附件：十堰市2016年度縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)考評(píng)細(xì)則
 

 

 

十堰市2016年度市直單位政務(wù)服務(wù)工作考核方案
 

為認(rèn)真落實(shí)李克強(qiáng)總理視察市民服務(wù)中心時(shí)的重要指示和市委、市政府關(guān)于“放、管、服”改革的工作部署，緊緊扭住轉(zhuǎn)變政府職能這個(gè)“牛鼻子”，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，提升為民服務(wù)水平，為企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)提供更加便利高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，特制定本考核方案。

一、考核對(duì)象

具有行政審批、政務(wù)服務(wù)職能的市直單位（名單附后）。

二、考核內(nèi)容

主要從組織領(lǐng)導(dǎo)、“三集中、三到位”改革、服務(wù)運(yùn)行、監(jiān)督評(píng)議、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)等五個(gè)方面進(jìn)行考核。

（一）政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)情況。主要考核工作目標(biāo)和保障機(jī)制是否明確、健全。

（二）深化“三集中、三到位”改革情況。主要考核行政審批職能、審批事項(xiàng)、審批人員“三集中”、落實(shí)“一個(gè)窗口對(duì)外、一站式辦結(jié)”工作機(jī)制情況。

（三）政務(wù)服務(wù)運(yùn)行情況。主要考核管理制度建立與執(zhí)行情況；進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)情況；推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用情況。

（四）監(jiān)督評(píng)議情況。重點(diǎn)考核建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制、規(guī)范審批行為以及政務(wù)效能滿意度測(cè)評(píng)情況。

（五）政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)情況。重點(diǎn)考核工作創(chuàng)新、榮譽(yù)表彰、信息報(bào)送、辦件量情況。

三、考核方式

對(duì)各單位政務(wù)服務(wù)工作考核，采取自查、平時(shí)考核、現(xiàn)場(chǎng)檢查與考核組評(píng)議相結(jié)合的方式進(jìn)行。各單位要認(rèn)真組織自查評(píng)估，形成自查報(bào)告，并于2016年12月25日前，將自查報(bào)告和自查打分表報(bào)送至市政務(wù)服務(wù)中心行政審批管理科（聯(lián)系電話：0719-8116586）。

四、結(jié)果運(yùn)用

（一）政務(wù)服務(wù)工作考核分值計(jì)入市直單位2016年職能工作目標(biāo)考核總分。

（二）對(duì)考核中存在突出問題的單位,市行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組將專項(xiàng)督辦，督促問題整改，并通報(bào)有關(guān)情況。

附件：

1、十堰市市直單位政務(wù)服務(wù)工作年度考核細(xì)則

2、考核單位名單

 

附件2：考核單位名單（共44個(gè)）

市編辦、市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市教育局、市科技局、市民宗局、市公安局、市民政局、市司法局、市財(cái)政局、市人社局、市國(guó)土資源局、市住建委、市交通運(yùn)輸局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市水利水電局、市商務(wù)局、市文體新廣局、市衛(wèi)計(jì)委、市環(huán)保局、市糧食局、市旅游局、市安監(jiān)局、市人防辦、市食藥監(jiān)局、市地震局、市公共資源交易監(jiān)督管理局、市住房公積金管理中心、市城管綜合執(zhí)法局、市規(guī)劃局、市房管局、市畜牧局、市農(nóng)機(jī)局、市工商局、市國(guó)稅局、市地稅局、市質(zhì)監(jiān)局、市國(guó)安局、市煙草局、市無線電管理處、市氣象局、市鹽務(wù)局、市郵政管理局。

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本文關(guān)鍵詞： 十堰市, 十政辦發(fā)