成辦發(fā)〔2004〕152號《成都市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市旅游局關(guān)于成都市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定工作方案的通知》

《成都市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市旅游局關(guān)于成都市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定工作方案的通知》



成辦發(fā)〔2004〕152號

各區(qū)（市）縣政府，市政府各部門：



市旅游局關(guān)于《成都市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定工作方案》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

二○○四年八月二十三日

成都市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定工作方案

市旅游局

為加強對農(nóng)家樂旅游的指導和規(guī)范管理，引導農(nóng)家樂不斷提升旅游服務質(zhì)量，推進全市農(nóng)家樂旅游的健康發(fā)展，確?！笆弧秉S金周前全市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定宣傳、培訓、試點、實施等方面工作推進到位，特制定如下方案。

一、組織領(lǐng)導



成立成都市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定工作指導委員會（以下簡稱指導委員會），統(tǒng)一領(lǐng)導、協(xié)調(diào)全市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定工作。指導委員會下設(shè)評委會，具體負責農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定工作的組織、實施、監(jiān)管、復核等工作，等級評定日常工作由評委會辦公室具體負責。

（一）成都市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定指導委員會

主任：何華章市政府副市長

副主任：王建國市政府副秘書長

楊小英市旅游局局長



成員：由市旅游局、質(zhì)監(jiān)局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、工商局、環(huán)保局、園林局、農(nóng)牧局、消防支隊等部門分管領(lǐng)導組成。

（二）成都市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定委員會

主任：楊小英市旅游局局長

副主任：楊劍市旅游局副局長

周蓉市質(zhì)監(jiān)局副局長

成員：汪良吉市人大教科文衛(wèi)委員會副主任委員

陳世安市旅游局政策法規(guī)處處長

羅勇市旅游局政策法規(guī)處副處長

黎云彬市旅游局政策法規(guī)處助理調(diào)研員

李眉生市安監(jiān)局監(jiān)督管理二處處長

杜平市安監(jiān)局監(jiān)督管理二處副處長

李勇市質(zhì)監(jiān)局標準化處副處長

鄺志清市質(zhì)監(jiān)局標準化處調(diào)研員、高級工程師

陳曉曉市工商局消保處副處長

李永明市工商局消保處助理調(diào)研員

申仲華市衛(wèi)生局法制處處長

周毅市環(huán)保局自然生態(tài)處處長

任曄市環(huán)保局自然生態(tài)處副處長

李丹市園林局公園處處長

陳力平市園林局公園處副處長

黃真能市農(nóng)牧局獸醫(yī)獸藥處副處長

殷大偉市農(nóng)牧局經(jīng)濟作物處副處長

石娟市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所監(jiān)督一科副科長

但學文市消防支隊高級工程師

林雅琴市人大代表、四川通達電器有限公司總經(jīng)理

冷成俊市政協(xié)委員、四川榮興餐飲有限公司、成都榮興實業(yè)公司董事長

張江魁成都海外旅游有限責任公司董事長

徐彤成都中國青年旅行社總經(jīng)理

魯俠四川省新東方國際旅行社有限責任公司總經(jīng)理

鐵力成都旅游總社總經(jīng)理

陳麗全興大酒店辦公室主任

王眉潮成都老房子餐飲有限公司總經(jīng)理

陳乾康四川師大旅游學院副院長

李原四川大學旅游學院飯店系主任



評委會辦公室設(shè)在市旅游局，具體負責農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定的日常工作。辦公室主任由陳世安同志擔任，副主任由羅勇同志擔任。



（三）評委會主要職責

1.組織四星級、五星級的等級評定工作；

2.一星級、二星級、三星級等級評定的復核；

3.組織實施對全市星級農(nóng)家樂的檢查、監(jiān)管；

4.協(xié)調(diào)全市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定的相關(guān)工作。



二、工作安排



（一）起草《成都市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量管理辦法》（代擬稿）。責任部門：市旅游局，完成時限：7月31日前報市政府法制辦公室。



（二）制定《成都市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定實施細則（試行）》。責任部門：市旅游局、市質(zhì)監(jiān)局，完成時限：7月31日前印發(fā)。



（三）宣傳推廣農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定工作。市旅游局要圍繞我市農(nóng)家樂歷史發(fā)展、典型事例，約請有關(guān)專家撰寫我市農(nóng)家樂旅游發(fā)展的專題文章和各地興辦農(nóng)家樂旅游的典型事例；在市級主要新聞媒體動態(tài)宣傳報道全市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定工作。各區(qū)（市）縣在圍繞自身特點作好農(nóng)業(yè)旅游這篇文章的同時，要以評定試點工作為契機，采取多種形式，大力宣傳農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定標準、主要內(nèi)容、評定程序及具體要求，力爭做到家喻戶曉，引起關(guān)注和吸引農(nóng)家樂經(jīng)營者參與。責任部門：市和區(qū)（市）縣旅游局，完成時限：8月1日至“十一”黃金周前進行動態(tài)宣傳報道。



（四）開展農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定組織培訓工作。市和各區(qū)（市）縣旅游局應會同質(zhì)監(jiān)等部門組織農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定工作業(yè)務骨干培訓和對農(nóng)家樂經(jīng)營戶的宣傳推廣工作，使工作人員把握評分標準，熟悉評分細則，掌握評分尺度，使農(nóng)家樂經(jīng)營戶了解評定工作的意義、要求和程序，積極主動參加等級評定。責任部門：市和各區(qū)（市）縣旅游局、質(zhì)監(jiān)局，完成時限：全市培訓工作于8月15日前完成，各區(qū)（市）縣培訓工作8月10日前完成。



（五）組織實施農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定工作。市和各區(qū)（市）縣旅游局按照《成都市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定實施細則（試行）》的有關(guān)要求，全力做好農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定工作，每個區(qū)（市）縣應力爭有一批農(nóng)家樂進入首批掛牌。具體安排如下：



1.各區(qū)（市）縣首批一星級、二星級、三星級、四星級、五星級農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定試點的初評推薦材料，于8月25日前報市評委會辦公室。



2.市評委會于8月26日至9月10日分四組對全市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定的初評情況進行復核、評定，并于9月15日前報指導委員會審定。



3.首批農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定試點工作于9月15日前全部完成。9月20日，對獲得星級稱號的農(nóng)家樂統(tǒng)一掛牌。



三、工作要求



（一）認真組建農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定委員會。各區(qū)（市）縣參照成都市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定委員會的構(gòu)成，結(jié)合本地實際，相應成立農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定委員會。



（二）各區(qū)（市）縣按照統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一標志、統(tǒng)一實施的原則，在市指導委員會的統(tǒng)一領(lǐng)導下做好農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定工作。



（三）各區(qū)（市）縣應按照《成都市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定實施細則（試行）》的有關(guān)規(guī)定，在組織實施農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定工作中不得收取任何費用。



四、保障措施

（一）人員保障。市評委會和工作檢查組抽調(diào)人員涉及的相關(guān)部門，應全力支持，積極配合，確保人員到位。



（二）經(jīng)費保障。開展農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定工作經(jīng)費（標志牌和證書制作、媒體宣傳、組織培訓、資料印制及檢查、評定、復核等開支）在旅游發(fā)展專項資金中列支。



附件：1.《農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級劃分及其評定》（略）

2.《成都市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定實施細則（試行）》（略）

3.《成都市農(nóng)家樂旅游服務質(zhì)量等級評定評分標準》（略）

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本文關(guān)鍵詞： 成都市, 成都市人民政府, 成辦發(fā)