武政辦〔2017〕121號(hào)《武漢市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)推進(jìn)武漢市民之家政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上為常態(tài)”工作方案的通知》

《武漢市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)推進(jìn)武漢市民之家政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上為常態(tài)”工作方案的通知》



武政辦〔2017〕121號(hào)

各區(qū)人民政府，市人民政府各部門：

《推進(jìn)武漢市民之家政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上為常態(tài)”工作方案》已經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。

武漢市人民政府辦公廳

2017年11月29日

推進(jìn)武漢市民之家政務(wù)服務(wù)

“網(wǎng)上為常態(tài)”工作方案

為全面落實(shí)《武漢市推行審批服務(wù)“馬上辦網(wǎng)上辦一次辦”實(shí)施方案》（武文〔2017〕26號(hào)）要求，推進(jìn)武漢市民之家政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上為常態(tài)”工作在全市率先突破發(fā)展，特制訂本方案。

一、工作目標(biāo)

按照統(tǒng)籌規(guī)劃、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、集約集成、優(yōu)化服務(wù)的原則，通過平臺(tái)建設(shè)與應(yīng)用提升，建成市級(jí)政務(wù)服務(wù)全覆蓋、全聯(lián)通、全天候、全過程的一體化“網(wǎng)上辦”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦事為常態(tài)、網(wǎng)下辦事為例外”目標(biāo)。

到2017年12月底之前，市級(jí)一體化“網(wǎng)上辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)全面鋪開，“云端武漢·政務(wù)服務(wù)大廳”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)升級(jí)、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)建設(shè)基本完成，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、流程集成優(yōu)化基本實(shí)現(xiàn)，政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上為常態(tài)”取得階段性成果。市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在線申報(bào)辦理率達(dá)到85%以上，全程“網(wǎng)上辦”事項(xiàng)達(dá)到30%以上，群眾辦事滿意度達(dá)到95%以上。

到2018年6月底之前，市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與國(guó)家、省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，市直審批服務(wù)相關(guān)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互認(rèn)共享，政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，市級(jí)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”基本建成。市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在線申報(bào)辦理率達(dá)到99%，全程“網(wǎng)上辦”事項(xiàng)達(dá)到60%以上，群眾辦事滿意度達(dá)到99%，基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事常態(tài)化。

二、重點(diǎn)任務(wù)

（一）建設(shè)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”

1.完善統(tǒng)一身份認(rèn)證體系。建設(shè)以居民身份證號(hào)碼、社會(huì)信用代碼作為唯一標(biāo)志的統(tǒng)一身份認(rèn)證體系。個(gè)人身份認(rèn)證利用公安電子身份卡認(rèn)證系統(tǒng)，輔以指紋、聲音、人臉識(shí)別等技術(shù)進(jìn)行復(fù)合驗(yàn)證；法人身份認(rèn)證利用機(jī)構(gòu)編制、工商、民政部門核發(fā)的社會(huì)信用代碼作為唯一標(biāo)志進(jìn)行認(rèn)證。全市統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“實(shí)名實(shí)人認(rèn)證”，避免重復(fù)認(rèn)證。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室、市網(wǎng)信辦；責(zé)任單位：市編辦、市公安局、市工商局、市民政局。完成時(shí)間：2017年12月底之前）

2.升級(jí) “云端武漢·政務(wù)服務(wù)大廳”。市直審批服務(wù)相關(guān)部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一通過“云端武漢·政務(wù)服務(wù)大廳”平臺(tái)在線受理。統(tǒng)一“云端武漢·政務(wù)服務(wù)大廳”服務(wù)入口，已自建網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的部門，將網(wǎng)上服務(wù)入口遷移到“云端武漢·政務(wù)服務(wù)大廳”平臺(tái)；未建立網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的部門，直接使用“云端武漢·政務(wù)服務(wù)大廳”平臺(tái)；使用國(guó)家、省級(jí)縱向業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的部門，加快與“云端武漢·政務(wù)服務(wù)大廳”平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“群眾辦事一個(gè)入口”。按照“云端武漢·政務(wù)服務(wù)大廳”平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一市直審批服務(wù)相關(guān)部門網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)頁面結(jié)構(gòu)與風(fēng)格、欄目設(shè)置，統(tǒng)一身份認(rèn)證、智能咨詢、智能評(píng)價(jià)、物流配送、在線支付、信息推送等政務(wù)服務(wù)功能。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室、市網(wǎng)信辦；責(zé)任單位：市直審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2018年6月底之前）

3.建設(shè)市級(jí)統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)。升級(jí)改造市級(jí)統(tǒng)一網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)、市直審批服務(wù)相關(guān)部門自有業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，推進(jìn)上述兩類信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在市級(jí)統(tǒng)一網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)上全流程、同平臺(tái)閉環(huán)運(yùn)行。同時(shí)，推進(jìn)該平臺(tái)與省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室、市網(wǎng)信辦；責(zé)任單位：市直審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2018年6月底之前）

4.建設(shè)市級(jí)政務(wù)服務(wù)智慧管理平臺(tái)。建設(shè)市級(jí)統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、動(dòng)態(tài)管理、多方使用、實(shí)時(shí)公開。建設(shè)市級(jí)政務(wù)服務(wù)綜合窗口統(tǒng)一收發(fā)件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、窗口統(tǒng)一出件”。升級(jí)改造全市統(tǒng)一電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全領(lǐng)域、全流程、全網(wǎng)絡(luò)智慧監(jiān)管。推進(jìn)市級(jí)政務(wù)服務(wù)智慧管理平臺(tái)與市直審批服務(wù)相關(guān)部門事中事后監(jiān)管平臺(tái)信息交換共享。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室、市網(wǎng)信辦；責(zé)任單位：市工商局、市直其他審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2017年12月底之前）

5.推進(jìn)政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合。市發(fā)展改革委、市國(guó)土規(guī)劃局、市住房保障房管局、市工商局、市公安局、市人力資源社會(huì)保障局等19家有自建政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部門要開展專項(xiàng)自查，將內(nèi)部分散獨(dú)立的政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合為互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享的“子系統(tǒng)”，融入“云端武漢·政務(wù)”數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)。（牽頭單位：市網(wǎng)信辦、市政務(wù)服務(wù)管理辦公室；責(zé)任單位：市直審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2018年3月底之前）

6.推進(jìn)政務(wù)信息資源共享。全面清理各部門政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)。編制市級(jí)證照共享需求清單。升級(jí)完善“云端武漢·政務(wù)”數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)，形成覆蓋全市的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享互認(rèn)平臺(tái)體系，推進(jìn)政務(wù)信息跨層級(jí)、跨區(qū)域、跨部門共享交換和業(yè)務(wù)協(xié)同，促進(jìn)人口、法人、空間地理、社會(huì)信用、事項(xiàng)辦件、投資項(xiàng)目等信息在線互認(rèn)共享。（牽頭單位：市網(wǎng)信辦；責(zé)任單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室、市直審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2018年6月底之前）

7.建設(shè)政務(wù)服務(wù)電子證照云應(yīng)用平臺(tái)。加快建設(shè)市級(jí)統(tǒng)一電子證照庫，推進(jìn)市直審批服務(wù)相關(guān)部門核發(fā)的證照及相關(guān)檔案電子化進(jìn)程，電子證照入庫率達(dá)到80%以上。依托統(tǒng)一電子證照庫，建設(shè)市級(jí)政務(wù)服務(wù)電子證照云應(yīng)用平臺(tái)，推動(dòng)市直審批服務(wù)相關(guān)部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)與電子證照系統(tǒng)對(duì)接，行政審批全流程電子證照應(yīng)用率達(dá)到80%以上，商事登記、建設(shè)工程、不動(dòng)產(chǎn)登記等3個(gè)審批領(lǐng)域于2017年底之前率先實(shí)現(xiàn)全流程電子證照應(yīng)用，破解“證明多”“證明難”等問題。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室、市網(wǎng)信辦；責(zé)任單位：市直審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2018年6月底之前）

8.建設(shè)政務(wù)服務(wù)電子檔案管理系統(tǒng)。以人口、法人等基礎(chǔ)信息資源庫為基礎(chǔ)，建立政務(wù)服務(wù)電子檔案目錄清單，制定電子檔案收集、存儲(chǔ)及使用標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)集整理、流轉(zhuǎn)、歸檔、調(diào)用等功能于一體的政務(wù)服務(wù)電子檔案管理系統(tǒng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)審批業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)檔案管理使用全程電子化。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室、市檔案局；責(zé)任單位：市直審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2018年6月底之前）

9.建設(shè)政務(wù)服務(wù)電子簽章系統(tǒng)。在市直審批服務(wù)相關(guān)部門之間推行電子證照及電子簽章互認(rèn)互用，電子簽章使用率達(dá)到80%以上。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室、市網(wǎng)信辦；責(zé)任單位：市人民政府法制辦、市直審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2018年6月底之前）

10.建設(shè)“云端武漢·政務(wù)服務(wù)”大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)、監(jiān)管數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)的采集、整合及深度分析，推進(jìn)“云端武漢·政務(wù)服務(wù)”大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)與社會(huì)信用信息共享平臺(tái)對(duì)接，提升政務(wù)決策和社會(huì)服務(wù)水平。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室；責(zé)任單位：市網(wǎng)信辦。完成時(shí)間：2018年6月底之前）

（二）重塑政務(wù)服務(wù)“新模式”

1.清理規(guī)范審批服務(wù)事項(xiàng)。對(duì)照市級(jí)“馬上辦網(wǎng)上辦一次辦”事項(xiàng)清單，編制武漢市民之家入駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“馬上辦網(wǎng)上辦一次辦”清單，通過武漢市民之家門戶網(wǎng)站向社會(huì)公開。逐項(xiàng)編制市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“四個(gè)清單”（即事項(xiàng)清單、證照〈證明〉清單、收費(fèi)清單、樣表清單）、標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南、一次性告知書和審查要點(diǎn)，細(xì)化量化審查裁量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)市級(jí)政務(wù)服務(wù)線上線下“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼、同步更新”。（牽頭單位：市編辦；責(zé)任單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室。完成時(shí)間：2017年12月底之前）

2.調(diào)整優(yōu)化審批服務(wù)流程。推行市級(jí)政務(wù)服務(wù)并聯(lián)審批主協(xié)辦機(jī)制。暢通重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、基建項(xiàng)目及土地供應(yīng)審批服務(wù)“三個(gè)綠色通道”；優(yōu)化工業(yè)項(xiàng)目“分段審、分時(shí)批”及政府性投資項(xiàng)目、企業(yè)投資項(xiàng)目、建設(shè)項(xiàng)目、開發(fā)項(xiàng)目審批流程。全面推進(jìn)“多證聯(lián)辦”“多圖聯(lián)審”“聯(lián)合踏勘”“容缺審批”“聯(lián)合驗(yàn)收”等審批服務(wù)。（牽頭單位：市編辦；責(zé)任單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室、市發(fā)展改革委、市國(guó)土規(guī)劃局、市城鄉(xiāng)建設(shè)委、市直其他審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2017年12月底之前）

3.推行綜合窗口服務(wù)。按照“一個(gè)窗口辦成一件事情”的原則，將武漢市民之家部門專窗整合為企業(yè)投資、基本建設(shè)、商事登記、經(jīng)營(yíng)許可、社會(huì)事務(wù)等綜合窗口，新增工業(yè)項(xiàng)目幫辦（代辦）服務(wù)、招商引資、招才引智、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、外國(guó)人服務(wù)等綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室；責(zé)任單位：市直審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2018年3月底之前）

4.推進(jìn)“網(wǎng)上辦”事項(xiàng)應(yīng)上盡上。依托市級(jí)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、更多環(huán)節(jié)“網(wǎng)上辦”，提高“網(wǎng)上辦”比例。大力推行全程“網(wǎng)上辦”，未納入全程“網(wǎng)上辦”清單的事項(xiàng)，除申請(qǐng)人必須來大廳當(dāng)面預(yù)審材料或者核驗(yàn)原件，以及需現(xiàn)場(chǎng)踏勘等環(huán)節(jié)以外，其他環(huán)節(jié)均納入“網(wǎng)上辦”。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室；責(zé)任單位：市網(wǎng)信辦、市直其他審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2018年6月底之前）

5.推行網(wǎng)上支付、便民寄遞服務(wù)。建設(shè)網(wǎng)上支付系統(tǒng)及政務(wù)服務(wù)收費(fèi)對(duì)賬系統(tǒng)，對(duì)接相關(guān)金融機(jī)構(gòu)、第三方支付平臺(tái)、財(cái)政非稅收繳系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。對(duì)接郵政快遞平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)上門收件、證照送達(dá)。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室；責(zé)任單位：市財(cái)政局、市直其他審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2017年12月底之前）

（三）打造網(wǎng)上辦“新常態(tài)”

1.大力推行網(wǎng)上智慧導(dǎo)辦服務(wù)。升級(jí)“云端武漢·政務(wù)服務(wù)大廳”在線咨詢知識(shí)庫。綜合應(yīng)用政務(wù)微博、微信、QQ、移動(dòng)終端、自助服務(wù)終端、熱線電話、導(dǎo)辦機(jī)器人等多種手段，構(gòu)建網(wǎng)上智慧導(dǎo)辦服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)市民辦事預(yù)約、咨詢、指引、填表、辦理、公示等環(huán)節(jié)全流程智慧導(dǎo)辦服務(wù)。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室；責(zé)任單位：市直審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2018年6月底之前）

2.建設(shè)“智慧服務(wù)大廳”。提升武漢市民之家服務(wù)大廳數(shù)字化服務(wù)功能，建立信息發(fā)布、自助查詢、自助影印、智能評(píng)價(jià)、視頻監(jiān)控、停車導(dǎo)航等智慧系統(tǒng)。建設(shè)“網(wǎng)上辦”體驗(yàn)展示區(qū)，集中展示市直審批服務(wù)相關(guān)部門“網(wǎng)上辦”改革成果，引導(dǎo)市民參與“網(wǎng)上辦”；推進(jìn)公安、稅務(wù)、工商、人力資源社會(huì)保障、城管、住房保障房管、公積金管理等部門和單位開設(shè)網(wǎng)上“旗艦店”，提供有行業(yè)特點(diǎn)的“網(wǎng)上辦”服務(wù)。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室；責(zé)任單位：市直審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2018年6月底之前）

3.推行24小時(shí)自助服務(wù)。整合市直審批服務(wù)相關(guān)部門自助服務(wù)資源，統(tǒng)一自助設(shè)備的界面標(biāo)志、辦事入口、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用功能、數(shù)據(jù)接口，推進(jìn)“一機(jī)多用”，建立武漢市民之家24小時(shí)自助服務(wù)終端體系，提供用戶注冊(cè)、身份認(rèn)證、辦事預(yù)約、材料上傳、辦事查詢、辦結(jié)取件、資料打印等一體化服務(wù)。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室、市網(wǎng)信辦；責(zé)任單位：市直審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2017年12月底之前）

4.推行移動(dòng)終端“指尖辦”。充分利用互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)終端優(yōu)勢(shì)，將手機(jī)辦事作為“網(wǎng)上辦”便捷化渠道。升級(jí)武漢市民之家微信公眾號(hào)功能，提供用戶認(rèn)證、辦事導(dǎo)航、事項(xiàng)查詢、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申辦、資料上傳、在線咨詢、繳費(fèi)服務(wù)、辦件查詢、服務(wù)評(píng)價(jià)、信息收藏等服務(wù)，強(qiáng)化“指尖上的政務(wù)服務(wù)”。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室、市網(wǎng)信辦；責(zé)任單位：市直審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2018年6月底之前）

5.提升用戶極致體驗(yàn)。提供政務(wù)服務(wù)信息推送服務(wù)，在“云端武漢·政務(wù)服務(wù)大廳”開辟用戶空間，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)信息“一人一檔、一企一檔、一項(xiàng)目一檔”；拓展便民服務(wù)，在“云端武漢·政務(wù)服務(wù)大廳”開設(shè)專欄，集中提供政策查詢和社會(huì)保障、公積金、交通違章等查詢，以及考試報(bào)名、就醫(yī)入學(xué)、出具證明、補(bǔ)證換證等熱門服務(wù)；開展遠(yuǎn)程服務(wù)，推行居民身份證異地辦理、醫(yī)療保險(xiǎn)異地接續(xù)、跨區(qū)域市場(chǎng)準(zhǔn)入?yún)f(xié)同辦理；深化幫辦（代辦）服務(wù)，主動(dòng)為重大招商引資項(xiàng)目、特殊困難群眾提供線上線下服務(wù)。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室；責(zé)任單位：市直審批服務(wù)相關(guān)部門。完成時(shí)間：2018年6月底之前）

三、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立由市人民政府分管副市長(zhǎng)牽頭的全市“網(wǎng)上為常態(tài)”工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制。市直審批服務(wù)相關(guān)部門成立工作專班，主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，明確工作時(shí)間表、路線圖，強(qiáng)化措施，強(qiáng)力推進(jìn)。嚴(yán)格考核監(jiān)督機(jī)制，重點(diǎn)考核“一張網(wǎng)”建設(shè)、政務(wù)數(shù)據(jù)共享、“網(wǎng)上辦”事項(xiàng)占比、“網(wǎng)上辦”服務(wù)效能等內(nèi)容，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。建立專家智庫，健全專家咨詢機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上為常態(tài)”提供智力支持。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室；責(zé)任單位：市編辦、市網(wǎng)信辦、市直其他審批服務(wù)相關(guān)部門。）

（二）健全制度體系。制定完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理、平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)交換、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、安全保密、效能監(jiān)察、按月通報(bào)等管理制度；制訂電子證照、電子檔案、電子簽章等使用規(guī)范，提升“網(wǎng)上辦”服務(wù)效能。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室；責(zé)任單位：市網(wǎng)信辦、市人民政府法制辦、市檔案局、市直其他審批服務(wù)相關(guān)部門。）

（三）完善基礎(chǔ)設(shè)施。升級(jí)信息化硬件設(shè)備配置，提升核心設(shè)備計(jì)算、處理、存儲(chǔ)、容災(zāi)備份能力，完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全防護(hù)體系，強(qiáng)化“網(wǎng)上辦”基礎(chǔ)設(shè)備支撐功能。（牽頭單位：市網(wǎng)信辦；責(zé)任單位：市直審批服務(wù)相關(guān)部門。）

（四）創(chuàng)新建設(shè)模式。將推進(jìn)市級(jí)政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上為常態(tài)”工作相關(guān)開發(fā)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)納入市直各相關(guān)部門預(yù)算，確保資金及時(shí)落實(shí)到位。探索信息化項(xiàng)目代建制，由市政務(wù)服務(wù)管理辦公室委托武漢國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司（武漢大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司）具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施市級(jí)政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)。完善信息化項(xiàng)目論證審核機(jī)制，統(tǒng)籌做好項(xiàng)目建設(shè)和資金管理等工作。（牽頭單位：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室、市網(wǎng)信辦；責(zé)任單位：市財(cái)政局、武漢國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司。）

附件:武政辦[2017]121號(hào).pdf

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本文關(guān)鍵詞： 武漢市, 武政辦, 規(guī)范性文件