鄭房〔2018〕98號(hào)《鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》

鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)



鄭房〔2018〕98號(hào)

各縣（市、管委會(huì)）、上街區(qū)房地產(chǎn)管理部門，各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，各相關(guān)單位：

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，近年來(lái)，隨著我市房地產(chǎn)的總量增長(zhǎng)、培育發(fā)展租賃市場(chǎng)和政府支持服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策支持，經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展較快，在活躍市場(chǎng)、促進(jìn)交易等方面發(fā)揮了重要作用，但部分經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員存在著經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、侵害群眾合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)秩序等問(wèn)題。為加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理，保護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)提出以下意見(jiàn)：

一、通過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)綜合服務(wù)和監(jiān)管平臺(tái)，減少管理環(huán)節(jié)

（一）著眼于讓信息多跑路，減少工作環(huán)節(jié)，方便機(jī)構(gòu)和群眾辦事。按照全市統(tǒng)一政策、分級(jí)履行管理職責(zé)的原則，鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局聯(lián)合鄭州市住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)共同開發(fā)了鄭州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)綜合服務(wù)和監(jiān)管平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)與監(jiān)管平臺(tái)”），通過(guò)該平臺(tái)既可實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)與人員管理的信息化和自動(dòng)化，亦可實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的網(wǎng)上辦理，方便經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與辦事群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù),自文件印發(fā)之日起正式啟用該平臺(tái)。

（二）市、縣房地產(chǎn)主管部門分級(jí)負(fù)責(zé)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理和組織協(xié)調(diào)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員備案管理。

市住房保障和房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)金水區(qū)、惠濟(jì)區(qū)、中原區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)等市內(nèi)五區(qū)及各開發(fā)區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)日常管理各項(xiàng)工作的組織實(shí)施，以及全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理的匯總公示、統(tǒng)計(jì)考核、市級(jí)部門間信息通報(bào)、信用公示、政策指導(dǎo)、業(yè)務(wù)規(guī)范和工作協(xié)調(diào)。

自文件印發(fā)之日起，各縣（市）和上街區(qū)房地產(chǎn)管理部門根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定，負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理的組織實(shí)施工作，具體負(fù)責(zé)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案管理、日常巡查、“雙隨機(jī)”抽查、聯(lián)合抽查、信用管理、教育培訓(xùn)、信訪投訴處理、屬地部門間信息通報(bào)、全市統(tǒng)一公示和考核信息匯總上報(bào)等工作，落實(shí)市局工作協(xié)調(diào)，并通過(guò)統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息化管理。

二、完善房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案管理制度

（一）凡在鄭州市行政區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど套?cè)地備案管理部門（注冊(cè)地在市內(nèi)五區(qū)和開發(fā)區(qū)的到市住房保障和房地產(chǎn)管理局申請(qǐng)，注冊(cè)地在六縣（市）、上街區(qū)的到各轄區(qū)房地產(chǎn)管理部門申請(qǐng)，下同）申請(qǐng)辦理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或分支機(jī)構(gòu)備案。

（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)辦理備案時(shí)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

1.取得企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

2.經(jīng)營(yíng)范圍包含房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)事項(xiàng)；

3.具有足夠數(shù)量的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)至少要有1名全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，分支機(jī)構(gòu)數(shù)超過(guò)3個(gè)（含）的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)至少要有2名全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人；分支機(jī)構(gòu)至少要有1名全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或2名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理。

4.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)備案內(nèi)容發(fā)生變更的，應(yīng)在變更之日起30日內(nèi)申請(qǐng)變更備案。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)名稱、住所、法人代表、社會(huì)信用代碼發(fā)生變更的，應(yīng)到工商注冊(cè)地備案管理部門進(jìn)行變更備案。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話、從業(yè)人員等備案情況發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)服務(wù)與監(jiān)管平臺(tái)及時(shí)修改。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)跨市（縣）、上街區(qū)遷址的，應(yīng)向遷入地備案管理部門提交變更備案申請(qǐng)及所需材料，遷入地備案管理部門受理備案申請(qǐng)后，聯(lián)系遷出地備案管理部門并通過(guò)服務(wù)與監(jiān)管平臺(tái)獲取企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、信用狀況和備案情況信息。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)跨市（縣）、上街區(qū)遷址的，應(yīng)先到遷出地備案管理部門辦理注銷備案，再到遷入地備案管理部門辦理初始備案。

（四）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)因注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，應(yīng)在注銷、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)到工商注冊(cè)地備案管理部門辦理注銷備案。

對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或分支機(jī)構(gòu)未按要求辦理注銷備案的，備案管理部門應(yīng)直接注銷其備案，收回備案證書或者公告?zhèn)浒缸C書作廢。

對(duì)不再符合備案條件的、企業(yè)信用等級(jí)為失信的、根據(jù)注冊(cè)地址和聯(lián)系電話無(wú)法與企業(yè)取得聯(lián)系的，備案管理部門通過(guò)服務(wù)與監(jiān)管平臺(tái)向社會(huì)公示1個(gè)月，公示期滿后仍未  改正的可直接注銷其備案，收回備案證書或者公告?zhèn)浒缸C書作廢。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)注銷備案后，其下設(shè)的全部分支機(jī)構(gòu)同時(shí)注銷備案。

（五）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)備案證書遺失、破損的，可申請(qǐng)補(bǔ)證、換證；

《鄭州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證書》或《鄭州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)備案證書》(以下簡(jiǎn)稱《備案證書》)遺失，需在市級(jí)以上報(bào)紙刊登遺失聲明，一周后向原備案管理部門申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，補(bǔ)發(fā)后應(yīng)使用新備案編號(hào)；

《備案證書》破損的，可持原《備案證書》向備案管理部門申請(qǐng)換發(fā)，換發(fā)后仍使用原備案編號(hào)；

（六）取消房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證書年檢換證制度，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)應(yīng)于《備案證書》有效期滿前兩個(gè)月，及時(shí)向工商注冊(cè)地備案管理部門申請(qǐng)延續(xù)備案。延續(xù)備案后仍使用原備案編號(hào)，新的《備案證書》有效期由備案管理部門根據(jù)企業(yè)信用等級(jí)情況確定。

備案證書有效期至2018年3月31日的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)于2018年7月1日至7月31日期間向工商注冊(cè)地備案管理部門申請(qǐng)延續(xù)備案。

（七）備案管理部門受理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)備案申請(qǐng)時(shí)，對(duì)不符合條件的出具《不予受理通知書》；符合條件的，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)核發(fā)（補(bǔ)發(fā)、換發(fā)）《備案證書》?！秱浒缸C書》格式全市統(tǒng)一，初次核發(fā)的《備案證書》有效期1年。

（八）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)服務(wù)與監(jiān)管平臺(tái)，及時(shí)填報(bào)或變更機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員基本信息。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員基本信息及信用狀況通過(guò)平臺(tái)向社會(huì)公示。

（九）各備案管理部門發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員有違反本通知規(guī)定的行為或其他違法違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)依法查處、記入機(jī)構(gòu)信用檔案，并及時(shí)將信用管理情況報(bào)市局匯總。

三、完善機(jī)制，規(guī)范行業(yè)管理

（一）逐步建立多部門聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。市住房保障和房地產(chǎn)管理局要做好全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理平臺(tái)管理，加強(qiáng)與工商、物價(jià)、通信、金融、稅務(wù)、人社等部門的組織協(xié)調(diào)，做好對(duì)各縣（市）、上街區(qū)房地產(chǎn)管理部門的政策法規(guī)指導(dǎo)，做好與市內(nèi)五區(qū)及開發(fā)區(qū)的工作銜接，做好全市信息統(tǒng)計(jì)公示、信用體系建設(shè)以及建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范、組織實(shí)施全市范圍內(nèi)的監(jiān)督檢查講評(píng)等工作。

各縣（市）、上街區(qū)房地產(chǎn)管理部門要加強(qiáng)行業(yè)管理和組織協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)作為，認(rèn)真履行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的監(jiān)督和管理職責(zé)，扎實(shí)抓好本轄區(qū)范圍內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理的各項(xiàng)工作，妥善處理群眾信訪投訴事件，將矛盾與糾紛化解在基層，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。同時(shí)，要根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)中介管理促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（建房〔2016〕168號(hào)）要求，加強(qiáng)與工商、物價(jià)、通信、金融、稅務(wù)、人社等部門的組織協(xié)調(diào)，探索建立多部門聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，形成監(jiān)管合力。

（二）落實(shí)執(zhí)法體制改革要求，做好管理與執(zhí)法銜接。要按照市委、市政府《中共鄭州市委鄭州市人民政府關(guān)于深入推進(jìn)城市執(zhí)法體制改革改進(jìn)城市管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》要求，及時(shí)與綜合執(zhí)法部門建立健全信息互通、資源共享、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

（三）積極開展行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)承諾活動(dòng)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（含分支機(jī)構(gòu)和外地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在我市設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，下同）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局官方網(wǎng)站（www.zzfdc.gov.cn）或鄭州市住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站（www.zzfdcxh.com），通過(guò)服務(wù)與監(jiān)管平臺(tái)入口進(jìn)行注冊(cè)前，應(yīng)該同意行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)承諾書，接受遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等自律管理。

（四）建立完善有關(guān)服務(wù)制度。根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)中介管理促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（建房〔2016〕168號(hào)）要求，已建立存量房交易合同網(wǎng)簽系統(tǒng)，落實(shí)房源查驗(yàn)服務(wù)、資金監(jiān)管、價(jià)格發(fā)布制度的，要進(jìn)一步完善系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)域的全覆蓋和交易產(chǎn)權(quán)檔案的數(shù)字化；尚未建立系統(tǒng)的縣（市），要按規(guī)定及時(shí)完成系統(tǒng)建設(shè)并投入使用。

（五）加強(qiáng)行業(yè)統(tǒng)計(jì)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。經(jīng)紀(jì)行業(yè)的業(yè)績(jī)是機(jī)構(gòu)信用的有力證明，是服務(wù)業(yè)發(fā)展促進(jìn)的考核要求，各級(jí)房管部門要結(jié)合房源信息查驗(yàn)、交易合同網(wǎng)簽等服務(wù)，客觀統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)信用加分材料，為群眾選擇實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的機(jī)構(gòu)提供便利，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

四、做好工作方式改變后的銜接過(guò)渡

為確保服務(wù)與監(jiān)管平臺(tái)發(fā)揮應(yīng)有作用，按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，市住房保障和房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)并組織成立各縣（市）、上街區(qū)房地產(chǎn)管理部門相關(guān)同志參加的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，在平臺(tái)啟用初期，組織各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在系統(tǒng)中錄入相關(guān)信息，補(bǔ)充完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。動(dòng)員在我市范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動(dòng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（含分支機(jī)構(gòu)和外地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在我市設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)），及時(shí)登陸鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局官方網(wǎng)站（www.zzfdc.gov.cn）或鄭州市住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站（www.zzfdcxh.com），通過(guò)服務(wù)與監(jiān)管平臺(tái)入口進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)成功獲取用戶名后，使用注冊(cè)用戶名進(jìn)行登陸，錄入機(jī)構(gòu)名稱、從業(yè)人員、經(jīng)營(yíng)地址等基本信息，并按照系統(tǒng)要求上傳相關(guān)影像資料，對(duì)基礎(chǔ)信息進(jìn)行完善。

各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本信息錄入工作應(yīng)于2018年7月20日前完成。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息錄入完成后，鄭州市住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)及時(shí)對(duì)各機(jī)構(gòu)錄入的相關(guān)信息進(jìn)行核對(duì)與查重篩選，并錄入相關(guān)機(jī)構(gòu)的信用檔案信息，進(jìn)一步完善信息數(shù)據(jù)。服務(wù)與監(jiān)管平臺(tái)啟用后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的備案申請(qǐng)、信息變更等工作均需通過(guò)服務(wù)與監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行，由各級(jí)房地產(chǎn)管理部門按管轄范圍辦理。房源發(fā)布、網(wǎng)上簽約、合同備案等經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)的開展也要逐步向服務(wù)與監(jiān)管平臺(tái)遷移。



 

鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局

2018年6月21日

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本文關(guān)鍵詞： 鄭房, 鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局, 房地產(chǎn), 經(jīng)紀(jì), 管理, 行業(yè), 健康發(fā)展, 意見(jiàn)