吉政辦發(fā)〔2019〕28號(hào)《吉林省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)吉林省進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革工作方案的通知》

《吉林省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)吉林省進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革工作方案的通知》








吉政辦發(fā)〔2019〕28號(hào)

吉林省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)

吉林省進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”

加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”

改革工作方案的通知

吉政辦發(fā)〔2019〕28號(hào)

各市(州)人民政府,長(zhǎng)白山管委會(huì),長(zhǎng)春新區(qū)管委會(huì),各縣(市)人民政府,省政府各廳委辦、各直屬機(jī)構(gòu):

《吉林省進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革工作方案》已經(jīng)省政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

吉林省人民政府辦公廳

2019年4月30日

(此件公開(kāi)發(fā)布)

吉林省進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”

加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”

改革工作方案

為深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革實(shí)施方案的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2018〕45號(hào))要求,結(jié)合我省實(shí)際,制定本方案。

　　一、工作目標(biāo)

務(wù)實(shí)創(chuàng)新地探索省級(jí)統(tǒng)籌的“數(shù)字政府”新模式,統(tǒng)籌建設(shè)全省“云網(wǎng)一體”的信息化基礎(chǔ)設(shè)施體系和全省一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系,加快綜合性實(shí)體政務(wù)大廳建設(shè),打造掌上能辦、網(wǎng)上通辦、政務(wù)大廳全程可辦、線上線下融合的便民利企政務(wù)服務(wù)新模式。到2019年底,重點(diǎn)領(lǐng)域和高頻事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”。在“一網(wǎng)通辦”方面,省級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于90%,市、縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于70%;在“只進(jìn)一扇門(mén)”方面,除對(duì)場(chǎng)地有特殊要求的事項(xiàng)外,政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐綜合性實(shí)體政務(wù)大廳基本實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”,70%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗”分類受理;在“只跑一次”方面,企業(yè)和群眾到政府辦事提供的材料減少60%以上,省、市、縣各級(jí)100個(gè)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“只跑一次”。

二、主要任務(wù)

(一)加快建設(shè)統(tǒng)籌集約“云網(wǎng)一體”的信息化基礎(chǔ)設(shè)施體系。

1.加快建設(shè)省級(jí)統(tǒng)籌的“吉林祥云”大數(shù)據(jù)平臺(tái)。統(tǒng)籌建立和管理“吉林祥云”大數(shù)據(jù)平臺(tái),一期工程完成主數(shù)據(jù)中心機(jī)房和云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)。開(kāi)展省內(nèi)各類政務(wù)云平臺(tái)整合工程。各市(州)原則上不得新建、擴(kuò)建本地政務(wù)云平臺(tái),已經(jīng)建設(shè)本地政務(wù)云平臺(tái)的,應(yīng)當(dāng)與“吉林祥云”大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)接。各市(州)因需要可依托“吉林祥云”大數(shù)據(jù)平臺(tái),通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式建設(shè)本地政務(wù)云平臺(tái)。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭)

2.構(gòu)建互聯(lián)互通、穩(wěn)定可控的信息網(wǎng)絡(luò)支撐體系。加強(qiáng)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)“吉林祥云”大數(shù)據(jù)平臺(tái)、省政務(wù)大廳平臺(tái)與各審批部門(mén)平臺(tái)之間電子政務(wù)外網(wǎng)的高質(zhì)量連接,實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)政府部門(mén)全覆蓋,按需延伸至村和社區(qū),統(tǒng)一接入國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)安全交互,支撐全省“一網(wǎng)通辦”。持續(xù)優(yōu)化電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),推進(jìn)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)提速升級(jí),強(qiáng)化電子政務(wù)外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)安全交互。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭)

3.建設(shè)省級(jí)統(tǒng)建的大數(shù)據(jù)資源池?；凇凹窒樵啤贝髷?shù)據(jù)平臺(tái),建設(shè)人口、法人、自然資源和空間地理、社會(huì)信用信息、電子證照、宏觀經(jīng)濟(jì)6大類公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),制定第一批政務(wù)信息資源共享清單,為政務(wù)服務(wù)提供信息支撐。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭,省委編辦,省發(fā)展改革委、省公安廳、省民政廳、省人力資源社會(huì)保障廳、省自然資源廳、省市場(chǎng)監(jiān)管廳、省統(tǒng)計(jì)局配合)

(二)打造網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系,推進(jìn)線上“一網(wǎng)通辦”。

4.構(gòu)建全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。依托“吉林祥云”大數(shù)據(jù)平臺(tái),聯(lián)通整合各地、各部門(mén)政務(wù)服務(wù)平臺(tái),形成全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái),并與全國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)有效對(duì)接。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭,各地、各有關(guān)部門(mén)配合)

5.深化各類政務(wù)信息平臺(tái)整合共享。率先推動(dòng)省級(jí)各部門(mén)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)接入全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。有序開(kāi)展各級(jí)政府部門(mén)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)通過(guò)接入本級(jí)政府或上級(jí)主管部門(mén)政務(wù)服務(wù)平臺(tái),形成與全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的聯(lián)通。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭,各地、各有關(guān)部門(mén)配合)

6.推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。全面開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作,統(tǒng)籌推動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼。拓展網(wǎng)上辦事廣度和深度,延長(zhǎng)網(wǎng)上辦事鏈條,提高網(wǎng)上辦理比例。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭,各地、各有關(guān)部門(mén)配合)

(三)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下集成融合,推進(jìn)辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”。

7.實(shí)施全省政務(wù)大廳“一窗受理、集成服務(wù)”的“綜窗”改革。推動(dòng)各部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)入綜合性政務(wù)大廳集中辦理,推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。2019年6月底前,選擇一個(gè)地級(jí)市啟動(dòng)“一窗”試點(diǎn)工作,年內(nèi)完成試點(diǎn)改革并形成全省可借鑒的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭,各地、各有關(guān)部門(mén)配合)

8.推行“三集中三到位”工作機(jī)制。推動(dòng)部門(mén)的行政審批職能向一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)集中、該內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向政務(wù)大廳集中、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理向全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)集中,做到審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐到位、授權(quán)到位、電子監(jiān)察到位。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭,各地、各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé))

9.完成吉林省政府網(wǎng)站集約化試點(diǎn)工作。2019年12月底前,完成吉林省政府網(wǎng)站集約化試點(diǎn)工作,推動(dòng)“中國(guó)吉林政府”網(wǎng)站群建設(shè),實(shí)現(xiàn)全省各級(jí)各類政府網(wǎng)站資源融合、平臺(tái)整合、數(shù)據(jù)互認(rèn)、安全規(guī)范、服務(wù)高效。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭,各地、各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé))

10.加快實(shí)現(xiàn)線上線下集成融合。依托“吉林祥云”大數(shù)據(jù)平臺(tái),推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和實(shí)體政務(wù)大廳協(xié)同、融合,實(shí)現(xiàn)線上線下功能互補(bǔ)、無(wú)縫銜接、全過(guò)程留痕。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭,各地、各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé))

11.加快推進(jìn)電子印章等技術(shù)支撐體系建設(shè)。加快電子文檔歸檔、電子印章和電子證照應(yīng)用等技術(shù)支撐體系建設(shè),通過(guò)線上線下的融合互動(dòng),推動(dòng)政務(wù)服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭,各地、各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé))

(四)深化“只跑一次”改革,方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)。

12.持續(xù)深化“只跑一次”改革。結(jié)合國(guó)家“群眾辦事百項(xiàng)堵點(diǎn)疏解行動(dòng)”,聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)的堵點(diǎn)和痛點(diǎn),整理高頻事項(xiàng)所涉及的材料,提出共享需求清單,推動(dòng)數(shù)據(jù)共享,以信息化手段持續(xù)疏解各類民生服務(wù)堵點(diǎn)。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭,各地、各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé))

13.加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。統(tǒng)一事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn),加快編制《“一窗受理”事項(xiàng)審核受理材料標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》。梳理編制全省各級(jí)《行政權(quán)力事項(xiàng)目錄清單》,推動(dòng)各地、各部門(mén)編制《公共服務(wù)事項(xiàng)清單》。組織編制《“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”審批服務(wù)事項(xiàng)目錄》。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭,各地、各有關(guān)部門(mén)配合)

14.進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)《辦事指南》。公開(kāi)各類事項(xiàng)的辦理說(shuō)明,編制統(tǒng)一規(guī)范的《辦事指南》,并大力推進(jìn)減事項(xiàng)、減條件、減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用,整合涉及多部門(mén)事項(xiàng)的共性材料,通過(guò)“一表申請(qǐng)”將企業(yè)和個(gè)人基本信息材料一次收齊、后續(xù)反復(fù)使用。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭,各地、各有關(guān)部門(mén)配合)

(五)推動(dòng)政務(wù)信息資源共享,讓“數(shù)據(jù)多跑路”。

15.編制省級(jí)政務(wù)信息資源目錄。依據(jù)部門(mén)權(quán)責(zé)清單和信息使用需求,梳理建立權(quán)責(zé)事項(xiàng)與數(shù)據(jù)資源的關(guān)聯(lián)關(guān)系,明確部門(mén)履行權(quán)責(zé)產(chǎn)生和所需的數(shù)據(jù)資源,編制政務(wù)信息資源目錄。遵循“一數(shù)一源、多源校核、動(dòng)態(tài)更新”原則,構(gòu)建并完善政務(wù)數(shù)據(jù)資源體系。聚焦高頻事項(xiàng)和堵點(diǎn)問(wèn)題,率先在信用體系、公共資源交易、投資等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展數(shù)據(jù)共享交換服務(wù)。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭,省級(jí)各有關(guān)部門(mén)配合)

16.依托“吉林祥云”大數(shù)據(jù)平臺(tái)推進(jìn)數(shù)據(jù)融通共享。遵循“強(qiáng)制入庫(kù),按需使用”原則,對(duì)各地、各部門(mén)掌握的、涉及政務(wù)服務(wù)工作的數(shù)據(jù),強(qiáng)制性推進(jìn)數(shù)據(jù)融通共享,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)有效匯總,構(gòu)建全省統(tǒng)一、多級(jí)互聯(lián)的“吉林祥云”數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)體系。按照“統(tǒng)一受理、平臺(tái)授權(quán)”原則,建立數(shù)據(jù)共享授權(quán)機(jī)制,出臺(tái)《吉林省數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)服務(wù)接口申請(qǐng)、授權(quán)和使用管理辦法》。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭,各地、各有關(guān)部門(mén)配合)

17.做好政務(wù)信息系統(tǒng)改造對(duì)接。遵循“不立不破,有序遷移”原則,各部門(mén)現(xiàn)有平臺(tái)在新的應(yīng)用調(diào)試完成之前,繼續(xù)保持原有工作狀態(tài)。結(jié)合“吉林祥云”大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè),吉林祥云信息技術(shù)有限公司及時(shí)與各地、各部門(mén)進(jìn)行對(duì)接,有序?qū)⑾嚓P(guān)數(shù)據(jù)遷移至“吉林祥云”大數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)并行。待條件成熟,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行平臺(tái)的轉(zhuǎn)換。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭,各地、各有關(guān)部門(mén)配合)

18.推進(jìn)事中事后監(jiān)管信息“一網(wǎng)通享”。積極推進(jìn)跨部門(mén)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管信息共享,依托“信用中國(guó)(吉林)”網(wǎng)站和企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),提供登記備案、行政許可、行政處罰等信用信息查詢和共享服務(wù)。推進(jìn)事中事后監(jiān)管信息與政務(wù)服務(wù)深度融合,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析和預(yù)測(cè)預(yù)警,推進(jìn)線上線下一體化監(jiān)管。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局牽頭,各地、各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé))

19.加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享安全保障。研究制定數(shù)據(jù)安全管理辦法,明確數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、開(kāi)放等環(huán)節(jié)安全保障措施、責(zé)任主體和具體要求。提高電子政務(wù)外網(wǎng)、數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)平臺(tái)安全防護(hù)能力,依法加強(qiáng)隱私等信息保護(hù)。推進(jìn)政務(wù)信息資源共享風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和安全審查,強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案管理,做好數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急處置。(省政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化局負(fù)責(zé))

　　三、保障措施

(一)健全“一網(wǎng)通辦”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。全面落實(shí)《吉林省公共數(shù)據(jù)和一網(wǎng)通辦管理辦法(試行)》(吉政發(fā)〔2019〕4號(hào))要求,編制我省6大類公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范,加快電子證照應(yīng)用推廣和跨部門(mén)、跨區(qū)域互認(rèn)共享。建立健全政務(wù)信息資源數(shù)據(jù)采集、目錄分類管理、平臺(tái)運(yùn)行管理等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

(二)加快完善相關(guān)法規(guī)制度。制定完善信息保護(hù)的法規(guī)制度,保護(hù)政務(wù)信息資源使用過(guò)程中的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。圍繞電子證照、電子印章應(yīng)用管理等,加快研究、制定相關(guān)地方性法規(guī)及配套政策,為“數(shù)字政府”建設(shè)提供法制保障。

(三)建立監(jiān)督舉報(bào)投訴機(jī)制。暢通互動(dòng)渠道,方便群眾咨詢辦事和投訴舉報(bào),接受群眾監(jiān)督。建立政務(wù)服務(wù)舉報(bào)投訴平臺(tái),統(tǒng)一受理企業(yè)、群眾的舉報(bào)投訴,并及時(shí)開(kāi)展核查處理。

(四)開(kāi)展問(wèn)題疏解和案例推廣行動(dòng)。聚焦堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,建立清單,明確責(zé)任主體,逐項(xiàng)研究解決。積極復(fù)制、推廣其他省份及省內(nèi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新舉措,形成比學(xué)趕超、競(jìng)相改革的良好局面。

(五)強(qiáng)化資金和技術(shù)保障。各地、各部門(mén)要加強(qiáng)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”建設(shè)資金保障,確保各項(xiàng)工作有序?qū)嵤?要加大培訓(xùn)力度,加強(qiáng)人才培養(yǎng),努力建設(shè)一支既懂技術(shù)又熟悉業(yè)務(wù)的人才隊(duì)伍。

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