渝府辦發(fā)〔2023〕104號(hào)《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)〈重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法〉的通知》

重慶市人民政府辦公廳

關(guān)于印發(fā)《重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

管理辦法》的通知

渝府辦發(fā)〔2023〕104號(hào)

各區(qū)縣（自治縣）人民政府，市政府各部門(mén)，有關(guān)單位：

《重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

重慶市人民政府辦公廳　　　　

2023年12月26日　　　　　

（此件公開(kāi)發(fā)布）

重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法

第一條 ?為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 ?本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及其監(jiān)督管理活動(dòng)。

第三條 ?本辦法所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)人按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取費(fèi)用的行為。

第四條 ?物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐、價(jià)格壟斷等價(jià)格違法行為。

第五條 ?市發(fā)展改革部門(mén)會(huì)同市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)、市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

區(qū)縣（自治縣，以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)縣）發(fā)展改革部門(mén)會(huì)同住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第六條 ?物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。

第七條 ?物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

住宅（含商住綜合樓中的住宅，下同）物業(yè)及其配建停車(chē)場(chǎng)的前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

非住宅及其配建停車(chē)場(chǎng)、改變用途住宅、前期物業(yè)服務(wù)終止的住宅及其配建停車(chē)場(chǎng)、滿足部分業(yè)主需要或者接受業(yè)主委托開(kāi)展的特約服務(wù)等物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

第八條 ?住宅前期物業(yè)服務(wù)實(shí)行等級(jí)服務(wù)、等級(jí)收費(fèi)?！吨貞c市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》由市住房城鄉(xiāng)建委會(huì)同市發(fā)展改革委制定公布。中心城區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由市發(fā)展改革委會(huì)同市住房城鄉(xiāng)建委制定公布；中心城區(qū)以外區(qū)縣的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由所在區(qū)縣發(fā)展改革部門(mén)會(huì)同住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)制定公布。

第九條 ?住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r適時(shí)調(diào)整。

第十條 ?制定住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)公開(kāi)征求社會(huì)意見(jiàn)、書(shū)面征求意見(jiàn)、召開(kāi)座談會(huì)、實(shí)地走訪等方式廣泛聽(tīng)取社會(huì)各方面意見(jiàn)。

第十一條 ?實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售前擬定物業(yè)服務(wù)方案，選擇物業(yè)服務(wù)等級(jí)，在對(duì)應(yīng)的等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)與選聘的物業(yè)服務(wù)人簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，并在合同中約定物業(yè)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容。

確需超過(guò)《重慶市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》最高等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)、超出政府指導(dǎo)價(jià)最高上限的項(xiàng)目，經(jīng)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)會(huì)同發(fā)展改革部門(mén)審核建設(shè)單位制定的超最高等級(jí)物業(yè)服務(wù)方案后，由發(fā)展改革部門(mén)核定該項(xiàng)目住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并作為該項(xiàng)目住宅前期物業(yè)服務(wù)公開(kāi)招標(biāo)的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十二條 ?實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)，前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位與依法選聘的物業(yè)服務(wù)人在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定，后期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第十三條 ?建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷(xiāo)售時(shí)公示臨時(shí)管理規(guī)約和前期物業(yè)服務(wù)合同，并提供給物業(yè)買(mǎi)受人，同時(shí)予以說(shuō)明。物業(yè)買(mǎi)受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約和履行前期物業(yè)服務(wù)合同予以書(shū)面承諾。

第十四條 ?物業(yè)服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：

（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理；

（二）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建立安全保障措施、維護(hù)公共秩序、協(xié)助安全防范；

（三）共有綠地、樹(shù)木花草等植物及景觀的養(yǎng)護(hù)與管理；

（四）物業(yè)共用部位及公共區(qū)域的清掃保潔、生活垃圾的收集清理和化糞池清理；

（五）物業(yè)維修、更新費(fèi)用的賬目管理和物業(yè)檔案資料管理；

（六）其他公共性物業(yè)服務(wù)。

第十五條 ?物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

（六）辦公費(fèi)用；

（七）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本。

第十六條 ?物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取，經(jīng)與業(yè)主合同約定預(yù)收的，從其約定。

停車(chē)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)以車(chē)位個(gè)數(shù)為計(jì)價(jià)單位，其他物業(yè)服務(wù)費(fèi)以建筑面積為計(jì)價(jià)單位。

第十七條 ?納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由建設(shè)單位交納。

未裝飾裝修和使用的住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)人協(xié)商確定。合同另有約定的，從其約定。

自物業(yè)交付之日至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人另有約定的除外。

第十八條 ?物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

第十九條 ?業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第二十條 ?物業(yè)服務(wù)人與業(yè)主、物業(yè)使用人約定裝飾裝修保證金的，裝飾裝修保證金應(yīng)當(dāng)存入共有資金賬戶進(jìn)行管理。

業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修住宅，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)人簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，約定裝飾裝修工程的實(shí)施內(nèi)容、裝飾裝修工程的實(shí)施期限、允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置、住宅外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求、禁止行為和注意事項(xiàng)、管理服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等事項(xiàng)。

第二十一條 ?物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通信、有線電視等專(zhuān)業(yè)單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)人接受專(zhuān)業(yè)單位委托代收有關(guān)費(fèi)用的，可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取代收手續(xù)費(fèi)，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

未實(shí)行“一戶一表”的物業(yè)，可由物業(yè)服務(wù)人代業(yè)主繳納水、電、氣費(fèi)用?？偡直碇g的差額據(jù)實(shí)分?jǐn)?，具體分?jǐn)偨痤~由物業(yè)服務(wù)人定期公示。

第二十二條 ?物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)繳費(fèi)區(qū)域的顯著位置，將服務(wù)等級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等長(zhǎng)期公開(kāi)。

第二十三條 ?市、區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)、發(fā)展改革、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督管理，依法查處違反法律法規(guī)的行為。

第二十四條 ?本辦法自2024年6月1日起施行。《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》（渝府辦發(fā)〔2015〕36號(hào)）同時(shí)廢止。

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