沃爾瑪中國深陷作假賬漩渦 疑將關(guān)閉約30%門店

“中國市場已不是其最佳掘金地” 沃爾瑪在華“虛假繁榮”？一波未平，一波又起，中國總部高層調(diào)整風(fēng)波未息的沃爾瑪又陷入“作假賬事件”，2014年注定是沃爾瑪不平靜的一年。12月11日，海外媒體稱沃爾瑪未來將關(guān)閉約30%的現(xiàn)有中國門店。沃爾瑪12月2日對中國區(qū)管理層以重組進(jìn)行了裁員，難道是將關(guān)閉約30%的現(xiàn)有中國門店計(jì)劃的開始？

深陷作假賬漩渦

正當(dāng)沃爾瑪為武漢山姆店的開業(yè)做準(zhǔn)備之際，外媒的一篇《沃爾瑪中國作假賬粉刷業(yè)績 銷售神話破滅關(guān)閉30%門店》的報(bào)道瞬間打破了開店前的平靜。

該報(bào)道指出，多年來沃爾瑪一直表示中國是其表現(xiàn)最佳的市場。然而今年8月，沃爾瑪態(tài)度突然轉(zhuǎn)向，表示中國是其主要市場中表現(xiàn)最差的一個(gè)。沃爾瑪稱，受到了中國零售通縮壓力的影響，將關(guān)閉約30%的現(xiàn)有中國門店。

該報(bào)道還指出，沃爾瑪還利用員工進(jìn)行銷售操作，調(diào)價(jià)占據(jù)了員工大量的時(shí)間。員工在每個(gè)月底都會(huì)花上幾個(gè)小時(shí)將上千種產(chǎn)品的標(biāo)簽價(jià)格調(diào)高，并在下月月初調(diào)低價(jià)格。

有媒體報(bào)道稱，簡單來說，毛利等于銷售額減去銷售產(chǎn)品的成本。成本等于期初庫存減去期末庫存。而月底更高的價(jià)格可以抬高期末庫存的價(jià)格，降低成本。這種調(diào)價(jià)事實(shí)上是一個(gè)不尋常的會(huì)計(jì)操作，以求讓銷量和利潤看起來更強(qiáng)勁。

12月11日晚，沃爾瑪?shù)南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)《華夏時(shí)報(bào)》記者稱，2011年，沃爾瑪中國員工發(fā)現(xiàn)存在庫存價(jià)格誤差的情況。沃爾瑪總部與中國的高級管理層獲悉此事后，立即要求外部律師事務(wù)所與會(huì)計(jì)師事務(wù)所對此事展開廣泛而深入的調(diào)查，隨后得出的調(diào)查結(jié)果也已經(jīng)與外部財(cái)務(wù)審計(jì)人員分享。

在回復(fù)中，沃爾瑪對《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，管理層已經(jīng)陸續(xù)更換。相關(guān)人員也受到了相應(yīng)的處理。之后，公司采取了一系列行動(dòng)，進(jìn)行定期審計(jì)，定期將有效措施及實(shí)踐與管理層和相關(guān)部門進(jìn)行溝通。

對于沃爾瑪調(diào)價(jià)的行為，一位曾經(jīng)在沃爾瑪工作長達(dá)13年之久的業(yè)內(nèi)人士對記者表示，這已不是沃爾瑪銷售的秘密了，而這種調(diào)價(jià)的行為在國內(nèi)超市已經(jīng)屢見不鮮。

上述人士對記者分析說，其實(shí)調(diào)價(jià)的主要是一些日常用品，例如香皂、口香糖、廁紙等一些銷量比較好的產(chǎn)品，其實(shí)這才是沃爾瑪真正賺錢的地方，真正的大宗產(chǎn)品，商超很少能夠獲得較高的毛利率。

大規(guī)模調(diào)整的開始？

對于外界稱沃爾瑪未來將關(guān)閉約30%中國門店的消息，在接受本報(bào)記者采訪時(shí)，上述沃爾瑪相關(guān)人士并未直接回復(fù)。但聯(lián)系到沃爾瑪在12月初對中國區(qū)的人事調(diào)整，也讓業(yè)內(nèi)質(zhì)疑其是否已經(jīng)開始了大的收縮戰(zhàn)略。

12月2日，沃爾瑪提出對中國區(qū)總部再度調(diào)整的思路，將于年底前在中國再開設(shè)9家新店和1家配送中心，與此同時(shí)，公司也將于年底前對總部以及區(qū)域辦公室架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，大約250個(gè)崗位受到影響，占總員工數(shù)的0.2%。

“沃爾瑪?shù)臓I運(yùn)區(qū)域劃分將從6個(gè)改為5個(gè)，取消大連區(qū)域辦公室，該區(qū)域相關(guān)門店的管理職能轉(zhuǎn)移至北京區(qū)域辦公室。”上述沃爾瑪相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，門店不受此影響，調(diào)整主要涉及總部及區(qū)域部分管理崗位。這些調(diào)整是為了簡化業(yè)務(wù)流程和進(jìn)一步提高組織效率，以贏得未來在市場上的競爭優(yōu)勢。

“這其實(shí)是沃爾瑪新計(jì)劃的開始，從這次裁員及調(diào)整的人事結(jié)構(gòu)及人員的層次來說，其實(shí)已經(jīng)不是簡單的框架調(diào)整，而是壓縮整個(gè)中國業(yè)務(wù)的做法，未來中國區(qū)的沃爾瑪整體布局或?qū)⒈粔嚎s。”一位接近沃爾瑪?shù)臉I(yè)內(nèi)人士對記者說。

其實(shí)，一直以來沃爾瑪都比較保守，這也是多家外資企業(yè)存在的通病，只會(huì)優(yōu)化，并不注重創(chuàng)新。

除此之外，多位接受記者采訪的業(yè)內(nèi)人士表示，其實(shí)沃爾瑪?shù)臉I(yè)績已經(jīng)大不如前了，隨著這兩年沃爾瑪在華進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，再加上人工成本和房租的日益攀升，中國市場已經(jīng)不是沃爾瑪最佳的掘金地，只不過沃爾瑪不敢面對事實(shí)而已。

“走進(jìn)沃爾瑪各地的其他店，基本格局和部分產(chǎn)品的擺設(shè)雷同，并沒有根據(jù)中國市場各個(gè)地方不同的特色專門進(jìn)行本土化的布置，以達(dá)到一個(gè)規(guī)?；c本土化平衡，而在創(chuàng)新方面，雖然沃爾瑪自1996年進(jìn)入中國市場，但在業(yè)態(tài)方面并沒有研究出來與中國市場結(jié)合比較有特色的東西，以至于在中國零售業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期后，業(yè)績增長乏力。”一位熟悉沃爾瑪?shù)臉I(yè)內(nèi)資深人士對記者說道。

而也有業(yè)內(nèi)人士對記者直言，其實(shí)沃爾瑪本土化表現(xiàn)應(yīng)該引入更多在美國成熟的業(yè)態(tài)，多層次布局中國市場不同的消費(fèi)層，實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的多元化布局，家樂福無疑是一個(gè)更好的例子。

公開資料顯示，法國最大的零售商家樂福，將旗下便利店品牌“easy Carrefour”引入中國市場，其在中國的第一家店落戶上海。

本文關(guān)鍵詞： 沃爾瑪, 作假賬, 關(guān)閉門店

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