鄭州市工商局“三力”齊發(fā)持續(xù)提升新形勢下信息化工作水平

近年來，鄭州市工商局高度重視信息化建設(shè)的支撐和引領(lǐng)作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)工商行政管理信息化發(fā)展“十二五”規(guī)劃，將信息化建設(shè)與履行基本職能、推進(jìn)改革發(fā)展相結(jié)合，著重發(fā)揮信息化在提升服務(wù)水平、增強(qiáng)履職效能等方面的作用，為有效推進(jìn)工商行政管理各項(xiàng)工作提供了技術(shù)支撐。

一、完善“三個平臺”，合力提升服務(wù)水平。一是強(qiáng)化門戶網(wǎng)站管理。及時拓展網(wǎng)上工商服務(wù)業(yè)務(wù)，開辟完善工商動態(tài)、政策文件、商品抽檢、商標(biāo)發(fā)展、網(wǎng)上服務(wù)等專欄，設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)信箱、紀(jì)檢信箱、12315申訴舉報(bào)等平臺，加大門戶網(wǎng)站信息公開發(fā)布力度，力促門戶網(wǎng)站內(nèi)容豐富、功能齊全、及時主動，增強(qiáng)了服務(wù)企業(yè)和社會公眾能力，促進(jìn)了服務(wù)型政府建設(shè)。二是強(qiáng)化企業(yè)信用信息公示。夯實(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳培訓(xùn)“兩個保障”，累計(jì)組織面向企業(yè)和工商行政管理人員的培訓(xùn)100多場（次），印制發(fā)放宣傳頁近30萬份，力促市場主體順利完成信息公示工作，為社會公眾了解企業(yè)信用信息提供平臺。截至目前，全市公示年報(bào)市場主體25934戶，其中內(nèi)資企業(yè)13407戶、外資企業(yè)223戶、個體工商戶12304戶；1831戶企業(yè)已公示即時信息，累計(jì)公示7375條。全市市場主體公示年報(bào)數(shù)量和企業(yè)公示即時信息戶數(shù)、條數(shù)均居全省第一。三是強(qiáng)化新興媒體運(yùn)用。借助騰訊網(wǎng)和新浪網(wǎng)“鄭州工商” 微博、政務(wù)微信公眾平臺、監(jiān)管服務(wù)QQ群、飛信平臺等載體，及時發(fā)布工商動態(tài)，受理消費(fèi)投訴、咨詢，提升工商部門影響力。其中“鄭州工商”騰訊微博發(fā)布廣播5000余條，聽眾達(dá)到20萬余人。

二、突出“三個重點(diǎn)”，著力提升履職效能。一是抓電子政務(wù)。持續(xù)深化日常辦公、公文流轉(zhuǎn)、檔案管理、培訓(xùn)教育等工作的信息化應(yīng)用，按崗位分配內(nèi)部網(wǎng)站用戶權(quán)限，按照各條線業(yè)務(wù)要求熟練掌握崗位信息化流程，并及時組織參加網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)會議，有力降低行政成本，提高工作效率和工作質(zhì)量。二是抓數(shù)據(jù)庫。以建設(shè)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫為目標(biāo)，以市場主體、市場巡查、行政執(zhí)法、12315、非公黨建等方面數(shù)據(jù)為重點(diǎn)，完善錄入流程、錄入標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)考核等制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)、數(shù)據(jù)質(zhì)量分析、數(shù)據(jù)核查清理等工作，推動數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)常態(tài)化管理，核查清理和整改規(guī)范市場主體完整性、準(zhǔn)確性和關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)692098份，市場主體數(shù)據(jù)質(zhì)量年檢專項(xiàng)檢查數(shù)據(jù)109054份，非公黨建涉及企業(yè)數(shù)據(jù)373175份， 12315數(shù)據(jù)質(zhì)量288517份，行政執(zhí)法案件數(shù)據(jù)16996份。三是抓電子監(jiān)察。注重運(yùn)用信息化的技術(shù)、方法和思維促進(jìn)工作，建立快速發(fā)現(xiàn)問題、高效解決問題機(jī)制，充分利用電子監(jiān)察作用，依托電子監(jiān)察系統(tǒng)和音視頻監(jiān)控系統(tǒng)對全市152個行政服務(wù)大廳和服務(wù)窗口全程監(jiān)控，行政審批按時辦結(jié)率100%。

三、強(qiáng)化“三個保障”，強(qiáng)力夯實(shí)信息化建設(shè)基礎(chǔ)。一是夯實(shí)組織保障。把信息化建設(shè)工作提到重要議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信息化領(lǐng)導(dǎo)小組工作機(jī)制，明確目標(biāo)任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，確保信息化建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處；建立健全信息化建設(shè)工作檢查考核機(jī)制，對信息化工作進(jìn)行評價考核，把信息化建設(shè)工作作為考核工商所工作優(yōu)劣的重要內(nèi)容，穩(wěn)步推進(jìn)全系統(tǒng)信息化工作。二是夯實(shí)隊(duì)伍保障。配備信息化專職人員，以培養(yǎng)一批既熟悉工商業(yè)務(wù)又精通信息技術(shù)的復(fù)合型人才為目標(biāo)，采取網(wǎng)上培訓(xùn)、專家講座等多種形式，加強(qiáng)對信息技術(shù)人員和系統(tǒng)各級工商干部的信息化建設(shè)知識和技能培訓(xùn)，引領(lǐng)提高信息化整體素質(zhì)和應(yīng)用水平。三是夯實(shí)硬件保障。及時做好計(jì)算機(jī)、路由器、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的配置更新，做好市局中心機(jī)房管理及服務(wù)器維護(hù)，確保市局信息中心20臺服務(wù)器、10余臺網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備特別是檔案服務(wù)器和內(nèi)外網(wǎng)站服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)良好；加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和升級改造，將全系統(tǒng)139個工商所光纖線路由2M升級改造成10M；完善管理制度，確保數(shù)據(jù)備份、定期除塵、安全管理等制度化。

本文關(guān)鍵詞： 鄭州市工商局, 新形勢, 信息化, 工作水平

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