《文化和旅游部市場(chǎng)管理司關(guān)于確定旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)的通知》（全文）

文化和旅游部市場(chǎng)管理司關(guān)于確定旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)的通知

各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局：

為貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)的決策部署，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升實(shí)效，我們面向各地開展了旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)征集工作。經(jīng)推薦、審核等流程，確定了旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)名單，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、監(jiān)測(cè)點(diǎn)名單

本次共確定監(jiān)測(cè)點(diǎn)138個(gè)，其中區(qū)縣監(jiān)測(cè)點(diǎn)54個(gè)，企業(yè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)84個(gè)（見附件）。

二、工作要求

（一）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)是旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的重要組成部分，是提升服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作，各級(jí)文化和旅游行政部門要高度重視、加強(qiáng)統(tǒng)籌，推動(dòng)各項(xiàng)工作落地落實(shí)。

（二）各監(jiān)測(cè)點(diǎn)要按照《旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)運(yùn)行規(guī)則》，及時(shí)做好各項(xiàng)工作，結(jié)合本地本企業(yè)實(shí)際情況，積極探索服務(wù)質(zhì)量提升創(chuàng)新舉措。

特此通知。





 

文化和旅游部市場(chǎng)管理司

2023年8月25日

附件：旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)名單

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