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自然資源部辦公廳關于開展全國地質資料網絡訂單服務的函
自然資辦函〔2023〕1215號
各省、自治區(qū)、直轄市自然資源主管部門，新疆生產建設兵團自然資源局，中國地質調查局：
為進一步深化地質資料集成研究和共享應用，提升服務效能，全力支撐新一輪找礦突破戰(zhàn)略行動，根據(jù)《自然資源部關于進一步加強地質資料社會化服務的指導意見》（自然資發(fā)〔2018〕179號）、《自然資源部 國家保密局關于印發(fā)〈涉密地質資料管理細則〉的通知》（自然資發(fā)〔2022〕78號）有關要求，部組織建設了全國地質資料網絡訂單服務平臺（以下簡稱“訂單服務平臺”），在前期試點工作基礎上，決定在全國開展地質資料網絡訂單服務，現(xiàn)將有關事宜函告如下：
一、工作目標
構建地質資料共享利用新機制，積極服務新一輪找礦突破戰(zhàn)略行動，為社會公眾提供在線檢索、“一站式”下單、全過程可見的跨區(qū)域地質資料網絡訂單服務，實現(xiàn)全國地質資料服務利用“一網通辦”、全程監(jiān)管、用戶“最多跑一次”。
二、工作內容
（一）建設統(tǒng)一的服務平臺。
自然資源部組織全國地質資料館建設訂單服務平臺，并開展試運行工作，與試點省一起向社會提供網絡訂單聯(lián)合服務，形成較為成熟的服務流程。
（二）按照統(tǒng)一標準采集目錄。
各省級自然資源主管部門組織本?。▍^(qū)、市）地質資料館藏機構按照《自然資源部辦公廳關于印發(fā)〈地質資料目錄采集技術要求〉的函》（自然資辦函〔2023〕211號）要求的服務目錄格式，采集案卷級、文件級服務目錄。
（三）按照統(tǒng)一要求提供服務。
各省級自然資源主管部門組織本省（區(qū)、市）地質資料館藏機構按照統(tǒng)一的服務技術要求做好地質資料網絡訂單的審核與服務，接收用戶在線提供的地質資料申請表，并在20個工作日內提供服務。
（四）按照統(tǒng)一機制開展監(jiān)管。
省級自然資源主管部門對本省（區(qū)、市）地質資料館藏機構的服務規(guī)范性、時效性、訂單處理情況等在線監(jiān)督管理，要充分利用訂單服務平臺設置的超時訂單自動警示提醒、在線投訴收集等功能，實時監(jiān)控訂單狀態(tài)、跟蹤館藏機構服務進度、調閱用戶反饋，及時對超時未審批、超時未辦結的情況進行提醒和督辦，切實提升館藏機構的服務意識與水平。自然資源部對全國地質資料網絡訂單服務全流程統(tǒng)一監(jiān)管。
三、工作部署
（一）全國地質資料館于7月底前完成訂單服務平臺的調試工作，9月底前制定網絡訂單服務技術要求，明確訂單處理流程、申請要件、各環(huán)節(jié)處理時限、用戶信息反饋、信息公開等內容。
（二）全國地質資料館于10月底前完成試運行工作，將部分省級館藏機構獨立開發(fā)的網絡訂單系統(tǒng)接入訂單服務平臺，實現(xiàn)信息共享，并持續(xù)做好相關培訓和技術支持工作。
（三）各省級自然資源主管部門負責組織省級館藏機構在10月底前，依托訂單服務平臺發(fā)布地質資料目錄并接收用戶訂單，提供本館藏機構的網絡訂單服務。
四、相關要求
各單位要加強領導，落實責任部門和人員，保障工作經費，督促館藏機構及時維護更新服務目錄，確保網絡訂單服務高效開展。
部將定期組織評估各級館藏機構網絡訂單服務情況與目錄數(shù)據(jù)更新情況，對服務不及時、用戶反映問題突出的館藏機構進行通報。
自然資源部辦公廳
2023年6月27日
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