建房〔1998〕102號(hào) 建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定》的通知

建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定》的通知

建房〔1998〕102號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市建委（建設(shè)廳），計(jì)劃單列市建委，北京市政管委、上海市住宅局，深圳市國(guó)土規(guī)劃局、住宅局：

為了保障住房消費(fèi)者的權(quán)益，加強(qiáng)商品住宅售后服務(wù)管理，促進(jìn)住宅銷售，決定在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的商品房銷售中實(shí)行《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》制度。現(xiàn)將《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。并就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、各級(jí)建設(shè)行政（房地產(chǎn)）主管部門(mén)要認(rèn)真組織實(shí)施《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》制度，加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的管理，在商品住宅銷售中明確質(zhì)量責(zé)任、確保商品住宅質(zhì)量。

二、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要結(jié)合《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》的實(shí)行，建立和完善企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對(duì)施工及材料、構(gòu)配件和設(shè)備采購(gòu)的管理，使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并明確與設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料、構(gòu)配件、設(shè)備供應(yīng)等相關(guān)單位的質(zhì)量責(zé)任。

三、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)自行印制，各地建設(shè)和房地產(chǎn)管理部門(mén)可以根據(jù)實(shí)際情況制定《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的樣本。

商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定

第一條  為了加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者的合法權(quán)益，制定本規(guī)定。

第二條  本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。

第三條  房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí)，必須提供《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》?！蹲≌|(zhì)量保證書(shū)》可以作為商品房購(gòu)銷合同的補(bǔ)充規(guī)定。

第四條  《住宅質(zhì)量保證書(shū)》是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。

商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中明示所委托的單位。

第五條  《住宅質(zhì)量保證書(shū)》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)；

2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修；

3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；

墻面、頂抹灰層脫落1年；

地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年；門(mén)窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個(gè)月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供次期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月；其他部件、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

4、用戶報(bào)修的單位，答復(fù)和自理的時(shí)限。

第六條  住宅保修期從開(kāi)發(fā)企業(yè)竣工驗(yàn)收的住宅交付用戶使用之日起計(jì)算，保修期限不應(yīng)低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)可延長(zhǎng)保修期。國(guó)家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修期只有規(guī)定的，保修期限按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

第七條  房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時(shí)，應(yīng)當(dāng)時(shí)交付驗(yàn)收手續(xù)、并收用戶對(duì)住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

第八條  《住宅使用說(shuō)明書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說(shuō)明，并提出使用注意事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

1、開(kāi)發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位；

2、結(jié)構(gòu)類型；

3、裝修、裝飾注意事項(xiàng)；

4、上水、下水、電、燃?xì)?、熱氣、通訊、消防等設(shè)施配置的說(shuō)明；

5、有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說(shuō)明和安裝注意事項(xiàng)；

6、門(mén)、窗類型，使用注意事項(xiàng)；

7、配電負(fù)荷；

8、陌生墻、保溫墻、防水層、陽(yáng)臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說(shuō)明；

9、其他需說(shuō)明的問(wèn)題。

第九條  住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施，生產(chǎn)廠家另有使用說(shuō)明書(shū)的，應(yīng)附于《住宅使用說(shuō)明書(shū)》中。

第十條  《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》應(yīng)在住宅交付用戶的同時(shí)提供給用戶。

第十一條 《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》以購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)的套（幢）發(fā)放。每套（幢）住宅均應(yīng)附有各自的《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。

第十二條  房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在《住宅使用說(shuō)明書(shū)》中對(duì)住戶合理使用住宅應(yīng)有提示。因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因住戶使用不當(dāng)或擅自改結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或者其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)應(yīng)責(zé)任。

第十三條  其他住宅和非住宅的商品房，可參照本規(guī)定執(zhí)行。

第十四條  本規(guī)定由建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。

第十五條  本規(guī)定從1998年9月1日起實(shí)施。

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