質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好便民服務(wù)工作的通知

質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好便民服務(wù)工作的通知

各直屬檢驗(yàn)檢疫局，各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局（市場(chǎng)監(jiān)督管理部門），認(rèn)監(jiān)委、標(biāo)準(zhǔn)委，總局各司局，各直屬掛靠單位：

近年來(lái)，各單位采取在政務(wù)大廳、報(bào)檢大廳、政務(wù)服務(wù)中心等場(chǎng)所配備自助查詢機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等便民服務(wù)設(shè)備設(shè)施，在網(wǎng)站提供便民服務(wù)信息等措施，有效提升了質(zhì)檢服務(wù)水平，方便了企業(yè)和群眾辦事。為進(jìn)一步做好便民服務(wù)工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、組織便民服務(wù)設(shè)施運(yùn)行情況檢查

請(qǐng)各單位組織對(duì)本單位及所屬單位在上述政務(wù)大廳等場(chǎng)所中負(fù)責(zé)管理的便民服務(wù)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行自查，對(duì)于不能有效運(yùn)行的，要研究解決辦法，落實(shí)資金、人員、設(shè)備等保障措施；對(duì)于管理制度、工作責(zé)任落實(shí)不到位的，要進(jìn)一步完善制度、明確責(zé)任。

二、組織網(wǎng)站便民服務(wù)信息檢查

各單位要對(duì)本單位網(wǎng)站提供的便民服務(wù)信息進(jìn)行自查，對(duì)于便民服務(wù)信息不準(zhǔn)確、不實(shí)用的，要及時(shí)更新。

三、加強(qiáng)便民服務(wù)工作管理

各單位要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，從為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題的角度，加強(qiáng)便民服務(wù)工作管理。要進(jìn)一步加強(qiáng)12365舉報(bào)投訴熱線的值守，確保接聽(tīng)暢通、熱情服務(wù)，該反饋的要及時(shí)反饋；要進(jìn)一步加強(qiáng)便民服務(wù)設(shè)備設(shè)施的配備、維護(hù)和日常管理；要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站便民服務(wù)信息管理，提高資源利用效率和便民服務(wù)水平，把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)。

各單位要高度重視便民服務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)人要親自抓，要按照通知要求，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真組織開(kāi)展自查工作。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，立即糾正、認(rèn)真整改，并于2月9日前將自查和整改情況報(bào)質(zhì)檢總局辦公廳?？偩洲k公廳將適時(shí)組織對(duì)各單位便民服務(wù)情況進(jìn)行抽查。

聯(lián)系人：林吼坑

電  話：010-82260611




 

質(zhì)檢總局辦公廳

2018年1月24日

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