民辦函〔2017〕252號(hào)《民政部辦公廳關(guān)于推廣使用全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的通知》

民政部辦公廳關(guān)于推廣使用全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的通知

民辦函〔2017〕252號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市民政廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)民政局：

全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)（www.chinavolunteer.cn）已于近日正式上線運(yùn)行。為做好全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的推廣使用工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、充分認(rèn)識(shí)推廣使用全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的重要意義

全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)是民政部運(yùn)用信息技術(shù)發(fā)展應(yīng)用新理念，整合優(yōu)化志愿服務(wù)開展和管理流程，充分吸收借鑒已有志愿服務(wù)信息系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)建設(shè)的新一代志愿服務(wù)信息系統(tǒng)。系統(tǒng)涵蓋PC端、移動(dòng)端等主流互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用載體，支持各地各領(lǐng)域分平臺(tái)的獨(dú)立域名與個(gè)性化頁面，提供與符合《志愿服務(wù)信息系統(tǒng)基本規(guī)范》的其他系統(tǒng)對(duì)接交換數(shù)據(jù)接口，為志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)管理部門提供實(shí)名注冊(cè)登記、活動(dòng)搜索報(bào)名、人員招募錄用、服務(wù)時(shí)間記錄、證明查詢打印、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等志愿服務(wù)全流程、信息化管理服務(wù)。該平臺(tái)的建成和應(yīng)用，是落實(shí)中央關(guān)于志愿服務(wù)制度化和信息化建設(shè)有關(guān)部署要求的重要舉措，是順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢(shì)的客觀需要，也是志愿服務(wù)事業(yè)健康持續(xù)深入發(fā)展的內(nèi)在要求。各級(jí)民政部門要從推進(jìn)志愿服務(wù)制度化、建立中國(guó)特色志愿服務(wù)體系的高度，充分認(rèn)識(shí)推廣使用全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的重要性、必要性，將系統(tǒng)作為發(fā)展壯大志愿者隊(duì)伍、實(shí)現(xiàn)《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》提出的注冊(cè)志愿者人數(shù)占居民人口比例達(dá)13%的重要技術(shù)支撐；作為規(guī)范發(fā)展志愿服務(wù)組織、整合服務(wù)資源、提升服務(wù)水平的有效渠道；作為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)志愿服務(wù)數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通、統(tǒng)一匯集、共享應(yīng)用的基礎(chǔ)載體；作為優(yōu)化志愿服務(wù)管理方式、提高決策科學(xué)化水平的重要手段，扎實(shí)做好全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的推廣使用工作。

二、著力推進(jìn)全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)廣泛使用

（一）在民政領(lǐng)域帶頭使用。民政領(lǐng)域是志愿服務(wù)的重要陣地，民政對(duì)象是志愿服務(wù)的重要對(duì)象。各級(jí)民政部門要牢固樹立責(zé)任意識(shí)，帶頭在廣大城鄉(xiāng)社區(qū)、民政事業(yè)單位和社會(huì)組織中推廣使用全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)。充分發(fā)揮社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施、社區(qū)志愿服務(wù)站點(diǎn)的作用，推動(dòng)全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)在城鄉(xiāng)社區(qū)落地應(yīng)用，進(jìn)一步提高社區(qū)志愿服務(wù)的經(jīng)常性、便利性和針對(duì)性。充分動(dòng)員各類民政事業(yè)單位和依法登記的社會(huì)組織，鼓勵(lì)引導(dǎo)他們通過全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)招募使用志愿者、管理志愿服務(wù)項(xiàng)目、開展志愿服務(wù)記錄與證明等工作，確保系統(tǒng)在民政領(lǐng)域內(nèi)率先用起來，為其他領(lǐng)域應(yīng)用全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)開展志愿服務(wù)工作作出示范。

（二）積極推動(dòng)其他領(lǐng)域使用。志愿服務(wù)領(lǐng)域?qū)?、渠道廣，各有關(guān)部門都在結(jié)合自身職責(zé)推進(jìn)，各級(jí)民政部門要積極主動(dòng)作為，協(xié)調(diào)推動(dòng)其他部門使用全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，并加大志愿服務(wù)信息資源開發(fā)利用和跨部門、跨地區(qū)、跨層級(jí)、跨系統(tǒng)共享應(yīng)用。省級(jí)民政部門要主動(dòng)與文明辦、團(tuán)委和其他有關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)商，通過聯(lián)合發(fā)文推廣使用系統(tǒng)、聯(lián)合舉辦系統(tǒng)使用培訓(xùn)班等多種方式，推動(dòng)當(dāng)?shù)馗黝I(lǐng)域統(tǒng)一使用全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的局面。

（三）加大系統(tǒng)的社會(huì)使用。全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)是面向社會(huì)公眾直接提供服務(wù)的系統(tǒng)，為公眾參與志愿服務(wù)提供了便捷信息平臺(tái)。各級(jí)民政部門要重視系統(tǒng)的社會(huì)使用，廣泛號(hào)召有志愿服務(wù)意愿的愛心人士在系統(tǒng)中注冊(cè)為志愿者，報(bào)名參加志愿服務(wù)活動(dòng)；積極引導(dǎo)廣大志愿服務(wù)組織依托系統(tǒng)進(jìn)行志愿者招募注冊(cè)、開展志愿服務(wù)項(xiàng)目活動(dòng)，通過全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)供需對(duì)接，不斷擴(kuò)大系統(tǒng)使用的社會(huì)覆蓋面。

三、加強(qiáng)對(duì)全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)推廣使用工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）明確工作職責(zé)。各地民政部門要高度重視，結(jié)合本地實(shí)際制定系統(tǒng)推廣使用工作方案，明確推廣使用系統(tǒng)的工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作責(zé)任，選派責(zé)任心強(qiáng)、了解志愿服務(wù)、熟悉計(jì)算機(jī)操作的人員負(fù)責(zé)法人志愿服務(wù)組織審核、信息發(fā)布、統(tǒng)計(jì)分析等系統(tǒng)管理工作。各級(jí)民政部門要加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)動(dòng)，形成上下協(xié)同、層層推進(jìn)的工作局面，確保系統(tǒng)推廣使用的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。要建立暢通有效的部門協(xié)作機(jī)制，積極主動(dòng)爭(zhēng)取文明辦、教育、衛(wèi)生、文化等有關(guān)部門和工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等有關(guān)人民團(tuán)體、群眾團(tuán)體對(duì)使用推廣全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的支持配合，形成強(qiáng)大的工作合力。

（二）加大培訓(xùn)宣傳。各地民政部門要結(jié)合實(shí)際及時(shí)組織全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，以有關(guān)部門志愿服務(wù)工作負(fù)責(zé)人、各級(jí)系統(tǒng)管理員、志愿服務(wù)組織負(fù)責(zé)人、社區(qū)工作人員、志愿者骨干為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)培訓(xùn)各層級(jí)、各條線全覆蓋。要積極宣傳介紹全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，依托運(yùn)用包括廣播、電視、網(wǎng)站、微信等線上平臺(tái)和社區(qū)信息公開欄、樓宇信息欄、公益廣告牌等線下平臺(tái)在內(nèi)的各類宣傳載體，全方位、廣覆蓋宣傳推廣全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)。

（三）強(qiáng)化激勵(lì)保障。試運(yùn)行期間，一些地方民政部門采取了聯(lián)合文明辦等有關(guān)部門出臺(tái)聯(lián)合推廣系統(tǒng)的文件、將系統(tǒng)推廣使用情況納入工作考核指標(biāo)等好的經(jīng)驗(yàn)做法，形成了系統(tǒng)推廣的良好開局。各地民政部門要在借鑒用好這些方法的同時(shí)，進(jìn)一步拓寬思路，可采取將使用全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的情況納入社會(huì)組織年報(bào)內(nèi)容予以公示、把志愿服務(wù)組織使用全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的情況作為政府購買志愿服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的參考因素、以全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依據(jù)建立完善志愿者評(píng)價(jià)與激勵(lì)回饋制度等方式，進(jìn)一步激發(fā)各方面使用全國(guó)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)開展志愿服務(wù)工作的積極性和主動(dòng)性。

各地推廣使用系統(tǒng)的情況請(qǐng)于2017年10月底前報(bào)送民政部社會(huì)組織管理局（社會(huì)組織執(zhí)法監(jiān)察局、社會(huì)工作司）。
 

民政部辦公廳

2017年8月22日

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